隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和市場(chǎng)需求變化，保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷迅猛發(fā)展后增速逐漸趨緩。面對(duì)市場(chǎng)變化，保險(xiǎn)公司開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)，但是從客戶(hù)旅程來(lái)看，客戶(hù)在選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)會(huì)經(jīng)歷很久的一個(gè)過(guò)程，不同的人們需求不同，這對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)提出了不同要求，那么，保險(xiǎn)行業(yè)如何通過(guò)私域提升轉(zhuǎn)化率？
保險(xiǎn)行業(yè)如何通過(guò)私域提升轉(zhuǎn)化率？
在私域運(yùn)營(yíng)中，保險(xiǎn)行業(yè)面臨客戶(hù)資源分散、人力服務(wù)效率低、運(yùn)營(yíng)管理難、客戶(hù)轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)問(wèn)題，所以急需使用專(zhuān)業(yè)實(shí)用的私域管理工具，解決這些運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。
艾客SCRM系統(tǒng)作為一站式私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將根據(jù)上述痛點(diǎn)，給出可行的解決方案，幫助企業(yè)做好私域，有效提升轉(zhuǎn)化率。
1、多渠道引流獲客，進(jìn)行自動(dòng)承接
將客戶(hù)從微信遷移到企業(yè)微信上管理是讓人頭疼的一件事，艾客SCRM系統(tǒng)支持API接口對(duì)接，可以與企業(yè)的CRM系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。還能實(shí)現(xiàn)跟各大廣告平臺(tái)對(duì)接，線索直接進(jìn)入SCRM系統(tǒng)中。
2、精細(xì)化服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率
艾客SCRM系統(tǒng)提供的【渠道活碼】功能支持線上線下物料投放，活碼永遠(yuǎn)有效不過(guò)期，可以自動(dòng)分流客戶(hù)。而且?guī)в星罋g迎語(yǔ)、自動(dòng)打標(biāo)簽等設(shè)置，獲客后給客戶(hù)打上對(duì)應(yīng)的渠道標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。
通常有需求的情況下，保險(xiǎn)行業(yè)用戶(hù)才會(huì)進(jìn)行互動(dòng)，這時(shí)能將客戶(hù)引流到相同社群，通過(guò)持續(xù)輸出相關(guān)的保險(xiǎn)內(nèi)容，來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的保險(xiǎn)意識(shí)，有效激發(fā)用戶(hù)需求，后續(xù)通過(guò)不斷引導(dǎo)和精細(xì)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目的。
艾客SCRM系統(tǒng)在社群運(yùn)營(yíng)管理方面也提供了許多實(shí)用功能，如標(biāo)簽建群、客戶(hù)群提醒、定時(shí)群發(fā)、群客戶(hù)畫(huà)像、群SOP、群日歷等，幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)社群，提升社群轉(zhuǎn)化率。
3、提供針對(duì)性服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性
頻繁的群發(fā)很容易引起客戶(hù)反感，為了精確掌握客戶(hù)喜好，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)雷達(dá)功能，每日保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦，只加上雷達(dá)鏈接，就能輕松知曉用戶(hù)是否打開(kāi)文件鏈接、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，判斷客戶(hù)是不是意向客戶(hù)，并且能將不感興趣的客戶(hù)標(biāo)簽分類(lèi)。
此外，適合大眾的早報(bào)、保險(xiǎn)信息等內(nèi)容，需要定時(shí)發(fā)送，這時(shí)使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【群SOP】功能，管理員提前給社群制定好推送消息的規(guī)則，到時(shí)間艾客助手就會(huì)發(fā)送提醒，確保推送消息準(zhǔn)確發(fā)送到指定的群里。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)如何通過(guò)私域提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域行業(yè)案例、私域營(yíng)銷(xiāo)策略等，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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