在流量成本越來越貴的今天,私域流量的運營成為越來越多企業突破瓶頸、實現可持續發展的一大關鍵。而私域流量搭建和運營第一步,選擇合適的私域流量管理工具可以快速搭建私域流量池,實現更高效、精細化的運營,下面一起看看吧!
私域運營第一步:選擇合適的私域流量管理工具
想做好私域運營僅僅使用企業微信還不夠,艾客SCRM系統是一款值得推薦的私域流量管理工具,突破了企業微信的限制,讓企業私域運營和管理更高效便捷。
首先在引流搭建私域流量池時,可以使用艾客SCRM系統提供【渠道活碼】功能,在多渠道、多場景引流時,一個渠道活碼可以配置多名人員同時進行接待,可以智能分流客戶。還可以統計客戶的來源渠道,清楚記錄每個渠道添加的客戶數量,通過對比幾個渠道的引流數據,進一步調整引流活動方案。
而在私域流量客戶管理過程中,難免會有客戶流失或員工言語不當等情況出現,這些都可以通過艾客SCRM工具來解決。
艾客SCRM系統有【流失提醒】功能,只要客戶將員工從好友列表中刪除,就會在艾客后臺產生一條流失記錄,企業能了解查看客戶流失的情況,企業能了解查看客戶流失情況,并且還可以開啟被刪除通知,在員工被客戶刪除時,該員工可以及時收到系統推送的消息提醒,以便員工及時對客戶進行挽回,從而減少客戶的流失。
艾客SCRM系統還提供了【違規提醒】功能,支持企業設置一些敏感詞的關鍵詞,比如聯系方式、轉賬、紅包等,設置完成后,一旦員工在跟進客戶時觸發了這些關鍵詞,企業都可以在后臺查看記錄,方便對員工的管理。并且該功能是以記錄和提醒的形式,將員工觸發敏感詞的行為反饋給企業,而非直接進行攔截,以免出現誤發的情況,可以更人性化的對員工進行管理。
好了,今天的內容就介紹到這里,想做好私域運營,少不了私域運營工具的幫助,艾客SCRM作為專業可靠的服務商,開發了不少私域運營工具,感興趣的話,掃描下方二維碼即可了解更多詳情,使用艾客SCRM系統吧!