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現(xiàn)在公域渠道獲客成本高，且客戶留存難，于是越來越多企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信，再沉淀到社群集中運(yùn)營。但私域社群運(yùn)營中，常常遇到不少問題，如社群活躍度不高，客戶流失快，下面一起看看私域社群營銷存在的痛點及對策，希望對大家有幫助！

私域社群營銷存在的痛點及對策

1、社群定位不清晰

許多企業(yè)建立社群時，沒明確目標(biāo)和定位，導(dǎo)致群內(nèi)容空洞無價值，不能吸引和留住用戶。

對策：做社群營銷時，我們先要明確做社群的目的，讓群內(nèi)成員擁有一致的目標(biāo)或相同喜好，這樣群成員之間更容易溝通起來，所以建群時建議設(shè)置一定的入群門檻，讓符合要求的客戶進(jìn)群或是只給我們同屬性的客戶發(fā)送入群邀請。

比如使用企微營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給客戶群發(fā)入群邀請，這樣同屬性同特征的客戶都會在同一個群內(nèi)，企業(yè)能給不同社群制定不同的營銷策略，提升社群營銷效果。

2、用戶粘性不高

由于缺乏有效的互動手段和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，導(dǎo)致用戶粘性不高，難形成穩(wěn)定用戶群體。

對策；通過問候、紅包語、話題討論等方式，讓社群保持活躍，定期舉辦各種營銷獲得，提升用戶參與度。

3、群內(nèi)打廣告垃圾消息多

社群創(chuàng)建好后要進(jìn)行維護(hù)，但是依然有一些客戶在群聊中打廣告、刷屏，影響其他客戶體驗，這時可以使用企業(yè)微信自帶的防騷擾功能，提前設(shè)定違規(guī)行為和違規(guī)詞，以及相應(yīng)處罰措施，幫助群主管理社群。

此外可以使用群工具輔助管理，艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，能防止客戶在群內(nèi)發(fā)帶二維碼圖片、發(fā)小程序、發(fā)送外鏈、分享名片等廣告行為，或是敏感詞等，只要群成員觸發(fā)這些行為，艾客助手就會發(fā)送提醒，企業(yè)可警告或者自動踢人。

好了，關(guān)于私域社群營銷存在的痛點及對策的內(nèi)容就介紹到這里，如果想了解更多私域社群方法，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！