在當下的商業環境里,私域流量已經成為企業營銷戰略中重要的一環。它不僅代表了品牌和消費者更深度的互動,更是企業實現持續增長的關鍵路徑。而私域scrm系統的引入,為私域運營提供了強大的工具,下面就來說說艾客scrm私域運營系統,你的高效私域運營神器!
艾客scrm私域運營系統,你的高效私域運營神器!
一、渠道活碼,高效引流
在引流環節,企業能通過艾客scrm系統生成渠道活碼,將其投放到公眾號、小程序、朋友圈、線下門店等渠道,客戶掃碼可以直接添加員工為好友。
一個渠道活碼可安排多名員工同時接待,避免短時間內一個企微賬號加好友過多而出現異常,并且支持設置渠道標簽、個性化歡迎語等,用戶掃碼添加后,系統會自動發送歡迎語給到用戶,并根據渠道來源自動給客戶打上渠道標簽。
此外,艾客后臺還能自動統計各個渠道引流的數據,知道哪些渠道引流效果較好,哪些渠道引流效果不理想,通過多個渠道引流數據的對比,進一步優化引流渠道,節省獲客成本。
二、精細化運營,提高轉化
在客戶跟進環節,可以根據當前業務內容和客戶需求等,提前設置sop規則、觸發條件等,同時系統會在設定時間內提醒用戶執行相應工作任務,幫助用戶掌握客戶意向變化和轉化時機,不錯過每個激活與轉化客戶的機會。而且在該功能的加持下,企業員工能更高效地進行工作,避免工作中的疏忽。
當客戶較多后,我們容易漏掉某些重要客戶的跟進和維護,這時候可以借助艾客scrm系統的客戶生命周期功能,來幫助我們進行跟進。支持給不同層級的客戶設置不同的跟進時間,如果我們在一定時間內沒跟進客戶的話,系統會及時發送提醒,避免我們忘記跟進維護客戶而造成客戶流失。
三、聊天側邊欄,提高溝通效率
企業微信聊天側邊欄能成多項客戶關系管理應用,企業能根據需要選擇艾客scrm管理系統中的功能進行配置,比如客戶畫像、話術庫、關鍵詞回復等,方便員工和客戶聊天時進行實時查看和使用,從而提高溝通效率。
好了,今天的內容就介紹到這里,除了上文列舉的功能外,艾客scrm系統還有很多特色功能,比如打通電商數據、流失提醒、批量添加好友、企業微信會話存檔等,感興趣的朋友,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!