隨著私域運營興起,越來越多企業紛紛跟隨運營熱潮,但私域流量不是只將客戶添加到企業賬號,最終目的是為了客戶留存與復購。而且為了統一管理和運營客戶,很大一部分企業選擇將客戶沉淀到私域社群中,那么,私域社群怎么做才能產生不斷復購?下面我們一起來看看吧!
私域社群怎么做才能產生不斷復購?
客戶復購前有消費基礎,為了做好私域社群運營,刺激客戶不斷消費,可以先將客戶引流到企業微信上,再將客戶拉進企業微信群。與其他移動辦公軟件對比,企業微信有客戶聯系功能,可以直接添加客戶微信,而且具備不少實用的客戶運營功能,讓企業更高效的管理好客戶。
同時,我們還可以借助私域流量管理系統,來維護好客戶關系,促使客戶不斷復購,就比如企業微信服務商——艾客SCRM就有許多高級實用的運營功能,可以助力企業提高客戶復購率,那么,艾客SCRM有哪些功能可以促使社群客戶復購呢?
1、群打卡活動
艾客SCRM有群打卡活動功能,可以根據客戶需求出發,設置群打卡規則,包括打卡時間、打卡次數等,讓社群氣氛活躍起來,而且可以設置商品折扣、店鋪優惠券等福利來吸引群客戶積極參與打卡,從而刺激群客戶復購。
2、群SOP功能
艾客SCRM還有群SOP功能,針對客戶群每個階段進行細化,發起特定觸達動作。員工通過企微群與客戶交流時,可以修改群聊規則,在后臺查看不同規則下客戶群的跟進情況,規范好社群運營流程,并促進群客戶復購。
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