有些企業(yè)在運(yùn)營(yíng)社群過程中總會(huì)有這樣的苦惱，那就是每次群里都有不同的客戶問一些重復(fù)的問題，員工都需要一一為其解答，可是運(yùn)營(yíng)社群多了，員工工作量大大增加，如果能自動(dòng)回復(fù)就能提升員工效率，那么微信社群能夠自動(dòng)回復(fù)嗎？如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)？下面跟著艾客一起來看看吧！
微信社群能夠自動(dòng)回復(fù)嗎？
企業(yè)微信可以支持在社群里面自動(dòng)回復(fù)消息，只要我們?cè)谄髽I(yè)微信管理后臺(tái)【客戶聯(lián)系】頁面設(shè)置關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)回復(fù)語。設(shè)置完成后讓客戶群的群眾開啟自動(dòng)回復(fù)功能就行。
當(dāng)回復(fù)功能開啟后，客戶咨詢的問題包含了設(shè)置的關(guān)鍵詞的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)發(fā)送設(shè)置好的回復(fù)語。雖然社群能夠自動(dòng)回復(fù)客戶的消息，但是企業(yè)微信不支持自動(dòng)發(fā)送消息，需要借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，支持定期群發(fā)功能，還支持批量發(fā)送祝福、活動(dòng)等消息，了解更多詳情，歡迎關(guān)注我們！
如何做好社群運(yùn)營(yíng)？
我們要做好社群運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該掌握社群運(yùn)營(yíng)方法，下面與大家分享兩種社群玩法：
第一種，游戲互動(dòng)。也就是群主定期組織一些小游戲互動(dòng)，先要進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，統(tǒng)計(jì)活躍的用戶，通過游戲的方式來活躍社群，從而吸引用戶參與，結(jié)束后群主可以通過發(fā)紅包活躍氣氛，鼓勵(lì)用戶積極參與這樣的活動(dòng)。
第二種，節(jié)日進(jìn)行折扣。這種玩法屬于借勢(shì)營(yíng)銷，在某個(gè)特定的節(jié)日里，品牌會(huì)在社群中推出折扣福利，比如下單享受限時(shí)優(yōu)惠，且有贈(zèng)品送等，這樣有助于提高產(chǎn)品的銷量。
了解一些社群運(yùn)營(yíng)的玩法，那么做社群運(yùn)營(yíng)有什么工具可以更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶？推薦艾客SCRM系統(tǒng)，除了定時(shí)群發(fā)功能之外，還有很多精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)管理功能，如渠道活碼、無限群活碼、標(biāo)簽拉群、群自動(dòng)回復(fù)、入群歡迎語、群公告等。
關(guān)于微信社群能夠自動(dòng)回復(fù)嗎？如何做好社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容就分享到這里了。了解更多社群運(yùn)營(yíng)干貨、企微運(yùn)營(yíng)方法，感興趣或有需求的朋友，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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