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企業使用企業微信進行運營的時候，興許會有很多個社群，如果沒有管理好，比如有客戶在群內提問無人回復等問題，就非常會敗客戶的好感，如果此舉導致客戶流失，對于企業來說就是不小的損失了。你知道怎么做好社群運營？企業微信群能自動回復的嗎？

怎么做好社群運營？

社群運營對于企業營銷來說非常重要，怎樣做好社群運營就需要企業花心思了，如果想要一套系統的社群運營方法，可以嘗試使用艾客SCRM系統。

艾客提醒商家可以設置好友/群成員助力活動，并通過各個渠道（歡迎語、側邊欄快捷回復、客戶群發、客戶群群發、公眾號群發等）分發給好友或其他潛在用戶進行拉新。

好友或用戶獲得任務鏈接后，進入活動獲得自己的助力海報，分享給自己的好友，好友掃碼添加商家的員工給好友助力，完成助力可領取獎品。

獎品類型可以由紅包、兌換碼、禮品、表單組成。更加具體的操作步驟歡迎使用艾客SCRM系統進行操作，讓企業能更加高效率的進行運營。

企業微信群能自動回復的嗎？

答案是可以的。企業微信管理員在企業微信后臺，點擊“客戶聯系”中的“聊天工具”，點擊“自動回復”，就可以進入自動回復的設置頁面中。新建關鍵詞，填寫規則名和關鍵詞以及對應回復的內容就可以。需要注意的是，關鍵詞支持“包含”和“完全匹配”兩個選擇，選擇“包含”，那么當群內成員發出的消息觸發關鍵詞，那么群內小助理就會自動回復。選擇“完全匹配”，那就需要客戶@小助理+關鍵詞，才會觸發自動回復。

企業想要更省時省力的進行企業微信營銷，小編建議可以考慮跟第三方進行合作，比如艾客SCRM系統。在艾客后臺，管理員可統一添加關鍵詞和自動回復的消息，群主在群聊中開啟自動回復后，客戶在群里@小助理或服務人員提問，小助理將根據關鍵詞自動發送消息內容。這樣可以為群內成員節省了時間，同時也可快速響應客戶的問題，提高企業微信運營效率。

操作路徑：客戶聯系-工具-效率工具-自動回復

以上就是關于如何做好社群運營及相關解答了，了解更多社群運營干貨，私域運營策略等，歡迎關注艾客scrm,艾客開發了眾多的企微輔助功能，在社群運營方面有群日歷、群sop、群標簽、無限群活碼等社群運營功能。歡迎申請免費試用！掃描下方二維碼即可。