對于需在多個平臺提供服務的企業來說,客服的接入和維護會耗費大量時間與精力,在不同平臺開設多個客服部門也有利于企...
目前,很多企業開始轉向企業微信做營銷,社群運營也是重要陣地之一,社群聚集了大量的客戶,對于社群中常見的、高頻出...
企業成員在服務客戶過程中,比較講究時效性,一方面是提升客戶的服務體驗,一方面是為了應對企業內部的績效考核。所以...
有些企業在運營社群過程中總會有這樣的苦惱,那就是每次群里都有不同的客戶問一些重復的問題,員工都需要一一為其解答...
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