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目前，很多企業(yè)開始轉向企業(yè)微信做營銷，社群運營也是重要陣地之一，社群聚集了大量的客戶，對于社群中常見的、高頻出現(xiàn)的客戶問詢，如果全程依賴員工手動回復，回復效率很低，那么，企業(yè)微信群如何設置自動回復？又怎么關閉自動回復？

企業(yè)微信客戶群如何設置自動回復？

企業(yè)微信管理員可以通過企業(yè)微信管理后臺，設置企業(yè)微信客戶群自動回復相關內容。企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺之后，在“客戶與上下游——客戶聯(lián)系——聊天工具——自動回復”，就可以配置相關的自動回復規(guī)則了。

配置完成后，還需要各個群主在自個管理的社群里，開啟自動回復功能，這樣自動回復就可以在社群內生效了。當企業(yè)客戶在社群內@小助理進行提問，小助理就可以根據(jù)相關的關鍵詞自動且快速給客戶發(fā)送標準答案內容。

這里再強調一下，企業(yè)微信管理員配置好相關的自動回復規(guī)則內容后，還無法生效，還必須由各個群主在群內開啟自動回復才會生效，各個群主的企業(yè)成員身份不要忘記在群內開啟此功能。

企業(yè)微信怎么關閉群自動回復？

企業(yè)微信社群如果想要關閉自動回復功能，也是可以的，只需要停用即可。支持在手機端企業(yè)微信和電腦端企業(yè)微信進行相關的設置。

手機端關閉自動回復功能，點擊進入社群，選擇群聊右上角的三個點“...”——自動回復——停用，即可。

電腦端關閉自動回復功能，也是先點擊進入社群，選擇群聊右上角的三個點“...”——自動回復，這時候的自動回復功能是開啟狀態(tài)，把開啟的勾選取消掉即可關閉自動回復功能。

上述是關于企業(yè)微信客戶群如何設置自動回復的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、無限群活碼、快捷回復、自動打標、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦！