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在用微信時(shí)，我們希望有個(gè)功能可以查看“誰把我拉黑刪除了”，不過在某工具被封禁后，越來越多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上來。要知道，企業(yè)微信有開放接口能力，那么，企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時(shí)間知道？

企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？

企業(yè)微信本身沒直接提供檢測(cè)是否被拉黑刪除的功能，但提供了一些工具，讓企業(yè)管理員可以監(jiān)控客戶的流失情況。

管理員能登錄企業(yè)微信后臺(tái)，找到【客戶聯(lián)系】按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入，然后選擇【聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)】查看流失情況。而企業(yè)微信統(tǒng)計(jì)的客戶流失數(shù)據(jù)主要基于成員刪除和加入黑名單這兩個(gè)方面。

需注意的是，在一個(gè)自然日內(nèi)，單個(gè)客戶對(duì)同一員工賬號(hào)的多次拉黑刪除操作，只記一次。這種統(tǒng)計(jì)存在滯后性，可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失挽回重要客戶的機(jī)會(huì)。

被刪除如何能第一時(shí)間知道？

被刪除后想第一時(shí)間知道的話，企業(yè)可以借助第三方服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能。該功能可以對(duì)客戶狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)而解決信息滯后問題。

當(dāng)企業(yè)開啟了被刪除通知，如果客戶刪除了企業(yè)成員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向相應(yīng)人員發(fā)送提醒信息，這樣員工能及時(shí)做出反應(yīng)，采取措施和客戶溝通，挽回客戶，從而減少客戶的流失。

除此之外，如果企業(yè)開通了艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工和客戶的聊天記錄，排查員工在與客戶溝通中是否出現(xiàn)問題，導(dǎo)致被客戶拉黑刪除。

以上是關(guān)于企業(yè)微信怎么知道誰把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時(shí)間知道的內(nèi)容了，有了艾客SCRM提供的流失提醒和會(huì)話存檔功能，企業(yè)能更好地管理客戶，預(yù)防客戶流失，快掃描下方二維碼，聯(lián)系我們?cè)囋嚢桑?/p>