企業(yè)使用企業(yè)微信運營客戶時,往往都會用到歡迎語這個功能,當(dāng)客戶添加員工后,系統(tǒng)會給客戶自動發(fā)送企業(yè)提前配置好的歡迎語,讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度,那么,如何設(shè)置高質(zhì)量的企微歡迎語?讓客戶主動咨詢的企微歡迎語,一起來看看吧!
如何設(shè)置高質(zhì)量的企微歡迎語?
想設(shè)置高質(zhì)量的企微歡迎語,應(yīng)該注意以下幾點:
1、設(shè)置福利點:第一次觸達(dá)客戶可以贈送點福利,拉進(jìn)和客戶的距離。用戶是看到你的海報或是線下交流你可以帶給他某方面的價值而添加你的企業(yè)微信,因此你設(shè)置的歡迎語要和海報宣傳一致,不要讓用戶覺得自己被欺騙了。
2、設(shè)置交流點:在歡迎語中說明溝通的渠道,讓用戶知道留著你做什么,也能讓你在客戶通訊錄中留下一席之地。
3、設(shè)置留存點:用戶因為福利添加你,你還需要告訴用戶,你以后可以給他們帶來什么價值,促使客戶留存而不是領(lǐng)了福利就刪除你。
如何設(shè)置歡迎語讓客戶主動咨詢?
目前讓客戶主動詢問的企微歡迎語一般有以下幾種類型,具體使用能結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品定位來:
1、主動介紹型:客戶添加我們后,可能想進(jìn)一步了解企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù),我們可以將品牌、產(chǎn)品及服務(wù)介紹設(shè)置成歡迎語。
2、福利型歡迎語:這種類型的歡迎語很常見,它是通過優(yōu)惠引導(dǎo)客戶消費實現(xiàn)變現(xiàn)。
3、引導(dǎo)型歡迎語:它主要是通過某種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步動作,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,比如引導(dǎo)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券、加入社群參加抽獎活動等。
4、活動型歡迎語:主要結(jié)合活動主題來定,歡迎語會向客戶介紹活動和參與活動入口,適用于各渠道的引流環(huán)節(jié)。
在設(shè)置企微歡迎語時,借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,可以給不同渠道設(shè)置不同的歡迎語,并且支持插入圖片、小程序、視頻、文件、網(wǎng)頁等內(nèi)容。
好了,上述是關(guān)于如何設(shè)置高質(zhì)量的企微歡迎語的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多企微運營資訊,請關(guān)注我們!艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達(dá)、定時群發(fā)等,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!