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企業(yè)想不斷完善私域流量池的建立，建設(shè)私域用戶體系，通過運(yùn)營手段提高轉(zhuǎn)化復(fù)購率，最終實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán)，離不開企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的幫助，下面就來看看企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的必備功能有什么？

企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的必備功能有什么？

企微SCRM系統(tǒng)是目前市場上很常見的一套管理企微客戶運(yùn)營和銷售的第三方軟件，所有功能基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)，使用起來安全又高效，像艾客scrm系統(tǒng)就支持多種功能：

1、渠道活碼

企業(yè)可以在官網(wǎng)、公眾號、宣傳物料、包裹卡等地方放置艾客scrm的渠道活碼功能，一個(gè)渠道活碼可以配置多名客服接待，起到分流客戶的作用。而且自帶參數(shù)功能，可以統(tǒng)計(jì)客戶來源和各渠道上客戶的添加數(shù)量，通過引流數(shù)據(jù)對比，幫助企業(yè)優(yōu)化引流活動方案。

2、批量加好友

如果企業(yè)通過活動獲得一批客戶的聯(lián)系方式，手動一個(gè)個(gè)添加效率低，scrm的批量加好友功能可以將客戶手機(jī)號分配給不同的員工，員工收到加好友任務(wù)后，可以批量進(jìn)行添加，還可以給添加好的客戶打上備注和標(biāo)簽，提升加粉通過率。

3、打標(biāo)簽系統(tǒng)

艾客scrm具有相對完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)。可以根據(jù)用戶屬性、渠道來源、需求偏好、消費(fèi)情況等多維度進(jìn)行標(biāo)簽分組，并逐漸填充更加具體的標(biāo)簽，不斷豐富客戶畫像，便于后續(xù)營銷轉(zhuǎn)化。

4、裂變工具

艾客scrm提供了群裂變、好友裂變這兩款高效的裂變工具，可以幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客。

5、超級雷達(dá)

通過艾客scrm超級雷達(dá)賦能后的文章、鏈接，能實(shí)時(shí)記錄客戶的瀏覽動作。當(dāng)企業(yè)員工轉(zhuǎn)發(fā)帶追蹤能力的雷達(dá)文章后，客戶點(diǎn)擊就可以記錄詳細(xì)行為動態(tài)，包括是否進(jìn)行了閱讀、瀏覽時(shí)長、分享轉(zhuǎn)發(fā)等，幫助員工鎖定意向客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

6、會話存檔

企業(yè)在艾客上開通企微會話存檔功能，即可投入使用，在員工客戶雙方知情前提下，將聊天記錄永久的保留下來，還可以用于內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn)，員工有沒有出現(xiàn)過度承諾、辱罵客戶、濫用客戶資源等情況，如若出現(xiàn)能及時(shí)糾正。

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