近年來，企業(yè)對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的需求不斷增加，因而引發(fā)了企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)這個(gè)新熱點(diǎn)。目前市面上有不少品牌的企微SCRM系統(tǒng)，像艾客的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)是受到許多企業(yè)認(rèn)可及青睞的，它是基于企業(yè)微信開放接口開發(fā)的，集引流、管理、營(yíng)銷三位一體的第三方應(yīng)用，下面一起來看看吧！
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)：引流、管理、營(yíng)銷三位一體
首先，艾客SCRM系統(tǒng)提供了豐富多樣的獲客工具，能幫助企業(yè)將全渠道客戶沉淀到企業(yè)微信上進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)。比如渠道活碼，一個(gè)渠道活碼就可以配置多名客服同時(shí)接待，起到科學(xué)分流的作用，企業(yè)進(jìn)行投放活動(dòng)時(shí)，可以將艾客SCRM的渠道活碼配置到海報(bào)、公眾號(hào)、小紅書等多個(gè)渠道中使用。
同時(shí)，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各渠道客戶添加數(shù)，清楚知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不理想，通過直觀地對(duì)比查看各渠道的投放效果，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。
當(dāng)客戶添加到企業(yè)微信上后，客服人員會(huì)給客戶推送文章、產(chǎn)品介紹手冊(cè)、報(bào)價(jià)單等內(nèi)容，發(fā)過后不知道客戶是否打開我們發(fā)送的文件。但是使用了艾客SCRM提供的【超級(jí)雷達(dá)】功能，就能輕松了解哪些客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，客戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)，判斷客戶是否有購(gòu)買意向，后續(xù)可以重點(diǎn)跟進(jìn)意向客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
如果我們管理的客戶較多，可能沒有精力顧及到所有客戶，常常忘記一些重點(diǎn)客戶或是意向客戶的跟進(jìn)，這時(shí)候可以使用艾客的【客戶生命周期】功能，設(shè)置好員工發(fā)展階段，并設(shè)置好每個(gè)階段的跟進(jìn)時(shí)間，如果在設(shè)置時(shí)間里沒有跟進(jìn)客戶的話，艾客助手會(huì)發(fā)送跟進(jìn)提醒，不錯(cuò)過轉(zhuǎn)化客戶的時(shí)間。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，其實(shí)艾客SCRM系統(tǒng)還提供了眾多高級(jí)的實(shí)用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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