在當今這個時代,做好“留量”比只做“流量”要重要得多,而你要做的就是持續打造自身的價值。朋友圈作為私域運營環節中關鍵的一環,也是讓“流量”變“留量”的重要渠道,所以企業紛紛開始利用企業微信朋友圈觸達更多客戶,那么,私域朋友圈運營有哪些策略?
私域朋友圈運營有哪些策略?
1、打造企微IP
私域朋友圈運營和其他運營一樣,需根據自身產品受眾打造IP,而且要突出企業特點。在打造朋友圈IP形象時,頭像選擇有代表性的圖片,比如品牌LOGO,通形象等,給人真實的感覺;昵稱簡單明了一點,讓客戶容易記住。
2、輸出價值性內容
私域朋友圈運營重要的還是內容本身,所以在內容輸出上一定要有價值,同時要通過朋友圈體現企業的專業性,打造積極向上的朋友圈。
常見內容題材有權威背書,包括榮譽證書、專業證書等;用戶購買體驗后的反饋;服務內容,用戶買了你的產品能享受哪些服務,又怎么為客戶提供服務;節日促銷活動信息、節日祝福;點贊互動、評論互動福利等等。
3、保持朋友圈更新頻率
保持一定更新頻率是維持私域朋友圈活躍度的關鍵,不要讓朋友圈長時間沒新內容,這樣會讓用戶失去興趣。不過更新頻率要適中,避免過度打擾用戶的日常生活。
4、朋友圈精準推送
不同的客戶有不同的需求,想看到的朋友圈內容也會不同,我們需對客戶進行分層運營,給不同類型的客戶推送不同的內容.
在發布企業微信朋友圈時,我們能對可見客戶進行設置,選擇根據標簽篩選,就能實現朋友圈精準推送,那問題來了,我們發布朋友圈后,除非客戶對朋友圈進行了點贊、評論等操作,否則我們不知道客戶是否查看該條朋友圈。
對于這種情況,我們可以使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,追蹤客戶點擊動態。超級雷達支持將創建好的雷達內容配置在朋友圈里,通過對客戶行為追蹤,判斷客戶購買意向。
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