現(xiàn)在公域流量獲取成本高已是各行業(yè)的發(fā)展痛點,因此越來越多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)移到私域流量上,將通過各渠道獲取的流量引流到公司私域流量池,再通過后續(xù)管理運營,提升用戶復(fù)購,那么To B行業(yè)適合做私域嗎?To B私域流量如何運營?
To B行業(yè)適合做私域嗎?
首先大家要知道To B企業(yè)平均獲客成本很高,需要成百上千,甚至是更多,如果獲得的銷售線索沒有實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,造成資源浪費,所以精細(xì)化運營客戶很重要。
但是To B客戶運營不像C端客戶那樣,能通過優(yōu)惠讓利、在線活動等實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,To B客戶具有決策周期長、參與決策部門多等特性,所以轉(zhuǎn)化B端的客戶要比C端的客戶更復(fù)雜。只是私域的出現(xiàn),給To B行業(yè)帶來新的增長拐點,將B端業(yè)務(wù)特性放私域里可以發(fā)現(xiàn),To B行業(yè)適合做私域。
To B如何運營私域流量?
To B企業(yè)運營私域流量,可以通過微信/企業(yè)微信+微信群多面觸達(dá),基于跟客戶的好友關(guān)系,進(jìn)行一對一接觸,建立信任,再通過日常交流,結(jié)合客戶需求打上標(biāo)簽,提高客戶運營效果。
對于To B企業(yè)來講,由于客戶轉(zhuǎn)化周期較長,可以先把合作意向尚不明確的客戶引入微信群,通過群內(nèi)話題互動、福利活動等運營方式,完成目標(biāo)客戶的培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。
將客戶引入個人微信中進(jìn)行營銷,溝通起來方便快捷,但是難跟蹤員工和客戶溝通信息,甚至有員工離職打走客戶的情況出現(xiàn)。為了防止這種情況,不少企業(yè)選擇用企業(yè)微信運營私域流量,企業(yè)微信自帶刪除員工功能,員工離職就可以刪除企微賬號。
同時,企業(yè)微信推出離職繼承功能,支持將離職員工客戶遷移給在職員工進(jìn)行運營。為了進(jìn)一步滿足企業(yè)運營私域流量的需求,企業(yè)微信開放了功能接口,讓服務(wù)商開發(fā)了很多私域流量運營功能,比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM就是一款很實用的私域流量運營神器,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造企業(yè)私域營銷閉環(huán)。
比如艾客SCRM【客戶畫像功能】,在與客戶溝通時,可以搜集客戶信息,還可以將客戶標(biāo)簽、動態(tài)等信息在客戶畫像上展示,幫助企業(yè)做好后續(xù)運營。
以上就是關(guān)于To B行業(yè)適合做私域嗎?To B私域流量如何運營的內(nèi)容解答了,希望對您有所幫助!其實大部分企業(yè)都適合做私域,但真正做好私域流量并不簡單,選擇一款好用的私域運營工具能起到事半功倍的效果,獲取更多功能詳情,歡迎關(guān)注我們!也可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦!