許多企業(yè)進行私域流量運營時度希望可以根據(jù)用戶屬性及行為特征進行分類,以便更精細化運營客戶,提升轉(zhuǎn)化率,然而這需要構建好用戶分層運營來實現(xiàn)用戶畫像,那么,私域運營如何做好流量分層管理?下面跟著艾客SCRM一起來看看吧!
私域運營如何做好流量分層管理?
在私域運營中,想做好流量分層管理,可以從以下幾方面入手:
一、創(chuàng)建分層維度
企業(yè)能通過私域流量運營工具——艾客scrm系統(tǒng)的【標簽管理】功能將用戶的行為標簽提前創(chuàng)建好,再搭配系統(tǒng)的活碼功能來實現(xiàn)用戶掃碼后自動打上相應的標簽,來精準識別客戶來源與喜好。
二、搭建客戶分層入口
對于添加客戶好友,在企業(yè)線上線下各渠道提供加好友入口,比如官方網(wǎng)站、APP、公眾號等。還能通過活碼二維碼、鏈接等形式,引導用戶主動添加企業(yè)的企微號為好友,再根據(jù)對應渠道貼好標簽。
對于客戶數(shù)量龐大準備搭建社群的企業(yè),能創(chuàng)建專屬企微群作為社群平臺。可通過企業(yè)需求根據(jù)關鍵詞入群邀請用戶,并將用戶劃分加入不同的社群,建立差異化社群營銷,提前優(yōu)化群內(nèi)成員的互動和溝通概率。比方說門店眾多的連鎖品牌能通過區(qū)域位置來設置群聊,比如私域運營做得好的瑞幸咖啡就將用戶引導最近的門店群,對門店周邊流量進行更精準的管理。
三、制定針對性策略
企業(yè)可以根據(jù)用戶分層和標簽,進行個性化內(nèi)容推送。通過給客戶推送各種專屬優(yōu)惠,提高客戶參與度。比如針對從門店物料掃碼添加的用戶能通過艾客scrm系統(tǒng)的【好友歡迎語】功能實現(xiàn)自動發(fā)放門店優(yōu)惠券,客戶能直接領券下單。而社群運營中,企業(yè)能通過艾客scrm系統(tǒng)的定時群發(fā)、快捷回復等功能,提高社群轉(zhuǎn)化。
以上是關于如何做好流量分層管理的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,聯(lián)系我們申請配置艾客SCRM系統(tǒng)免費試用,體驗更多高級的私域運營功能哦~