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保險公司私域運營怎么做?有哪些運營模式?

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-01-08 10:00 瀏覽:

在這個互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)保險公司都在積極探索數(shù)字化營銷模式,逐步開展投保流程和客戶服務的線上化改造,實現(xiàn)以官網、APP、公眾號、第三方流量平臺等為載體的線上輔助營銷,那么,保險公司私域運營怎么做?有哪些運營模式?


保險公司私域運營怎么做


保險公司私域運營怎么做?有哪些運營模式?


保險公司想做私域運營,需要圍繞客戶全生命周期搭建精細化營銷服務體系,并且通過數(shù)字化運營深入洞察客戶需求,從而提供優(yōu)質產品和服務,提高客戶滿意度。


而基于微信生態(tài)搭建私域流量營銷矩陣,是當前許多企業(yè)采用的一種運營模式。比如通過公眾號進行品牌宣傳推廣與內容營銷,并為用戶提供常見的在線服務;通過個微或企微沉淀用戶,加深用戶的信任,并實現(xiàn)流量變現(xiàn);通過微信群對客戶進行分層管理,開展更有針對性的營銷活動。上述各個用戶觸點之間能相互引流,增加和用戶的交互頻次。


同時,企業(yè)微信和個人微信打通后,企業(yè)微信憑借客戶行為能追蹤、聊天記錄存檔、離職員工繼承等眾多優(yōu)勢,將企業(yè)成員和客戶交互過程數(shù)字化、透明化,被越來越多企業(yè)視為私域流量運營的最佳載體。


保險公司如果用企業(yè)微信開展私域運營工作,引流獲客是首要的一步,也是很關鍵的一步。可以利用各種能觸達客戶渠道,以向客戶提供定制保障方案、專屬優(yōu)惠福利、增值服務等方式,引導客戶添加營銷人員為企業(yè)微信好友,將客戶沉淀到企微私域流量池中。這里能采用的引流獲客方式包括但不限于這幾方面:


1、營銷人員加客戶為好友:保險公司代理人、直銷人員在發(fā)展業(yè)務中,可以把接觸到的客戶或是潛在客戶邀請?zhí)砑訛槠笪⒑糜眩峁└哂袀€性化的服務。


2、自營平臺引流:在保險公司官網、公眾號、APP等自營平臺,通過引導客戶掃碼添加運營人員獲得定期參與抽獎、贈送等福利獲得特權方式,提高自營平臺客戶觸達率。


3、公域流量引流:通過在圖文、短視頻中添加引流二維碼,將公域流量中的粉絲用戶引流到私域。


4、裂變獲客:通過裂變海報、KOC推薦等形式,借助私域池中已有客戶社交關系,以低成本高效的方式吸納更多對保險產品感興趣的用戶。


在線上多渠道獲客時,可以添加上企微營銷管理系統(tǒng)——艾客SCRM系統(tǒng)【渠道活碼】功能,記錄線上各渠道獲取客戶數(shù)量,幫助企業(yè)進一步優(yōu)化線上獲客渠道。同時可以借助系統(tǒng)提供的群裂變、好友裂變工具,來輕松達到引流獲客的目的,不斷完善私域流量池的建立。


以上是關于保險公司私域運營怎么做的內容了,保險公司運營私域流量,不要錯過艾客SCRM系統(tǒng)這款實用的私域流量運營神器,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!



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