這幾年私域的喊聲很大,但不是所有商家都開啟了私域運(yùn)營,只有真正了解私域的人才想做私域,畢竟私域做好了,帶來的好處多多。當(dāng)然想做私域也不能盲目入局,要知道不是所有行業(yè)都適合做私域,那么,低價(jià)高頻行業(yè)如何做私域運(yùn)營?
低價(jià)高頻行業(yè)如何做私域運(yùn)營?
低價(jià)高頻行業(yè)做私域運(yùn)營,首先需要做好引流工作,商家可以在公眾號、小程序、直播等地方放二維碼進(jìn)行引流,吸引客戶掃碼添加員工企業(yè)微信,讓客戶沉淀私域。
但常常出現(xiàn)員工添加客戶數(shù)量達(dá)到上限,客戶加不上的情況,而且多渠道投放時(shí),統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù)也是讓人頭疼的一個(gè)問題。
在這里,如果商家想統(tǒng)計(jì)不同渠道用戶來源,不妨試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能,一碼隨機(jī)分流,對應(yīng)多個(gè)客服人員,而且能分時(shí)段設(shè)置客服員工、設(shè)置個(gè)性化歡迎語,并且能實(shí)時(shí)記錄各活碼添加客戶數(shù),統(tǒng)計(jì)各渠道的推廣效果,并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微后,就要及時(shí)跟進(jìn)客戶。如果客戶多,怎么提升跟進(jìn)效率?這時(shí)候能使用企業(yè)微信的快捷回復(fù)功能,將常用話術(shù)添加到快捷回復(fù)中,在跟客戶溝通時(shí),就能從中挑選話術(shù)發(fā)送,省下時(shí)間能服務(wù)更多客戶。
不過低價(jià)高頻行業(yè)典型的有餐飲、零售、美妝、零食,這類企業(yè)適合用社群集中運(yùn)營,比如在群內(nèi)進(jìn)行干貨分享、用發(fā)紅包來活躍社群用戶,吸引用戶的持續(xù)關(guān)注,增加用戶的粘性。
在做社群運(yùn)營過程中,我們可以利用一些高效的社群運(yùn)營工具提升社群活躍度,比如使用艾客SCRM的【小紅包】功能,活躍社群的同時(shí),還可以提升群客戶留存與轉(zhuǎn)化。
管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建好紅包模板,包括紅包金額、紅包樣式、使用場景等,創(chuàng)建好后,員工通過聊天側(cè)邊欄即可一鍵發(fā)送給客戶。而且用的是企業(yè)的錢,不需要員工自己墊付,這樣免去了員工統(tǒng)計(jì)紅包金額的繁瑣,也免去了后續(xù)報(bào)銷的繁瑣。
以上是關(guān)于低價(jià)高頻行業(yè)如何做私域運(yùn)營的內(nèi)容了,如果想進(jìn)一步了解低價(jià)高頻行業(yè)的私域運(yùn)營方法,體驗(yàn)更多實(shí)用的私域運(yùn)營功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!