最近這幾年,越來越多企業(yè)都開始投入私域流量運營中,將客戶沉淀到企業(yè)可以隨時觸達的流量池,以有效降低企業(yè)獲客成本。而且通過私域流量運營,可以維護好跟老客戶的關系,提高營銷復購率,那么低價高頻行業(yè)如何通過布局私域提升復購率?
低價高頻行業(yè)如何通過布局私域提升復購率?
首先低價高頻行業(yè)典型的有餐飲、快消、零售、零食等,具有用戶基數(shù)大、轉化率高等特點,在私域流量運營中,適合將客戶引流都企業(yè)微信上,再拉進企業(yè)微信群中集中運營。
在企業(yè)微信群聊中,企業(yè)可以通過發(fā)放代金券、優(yōu)惠券等方式,刺激客戶下單消費,還可以通過分享干貨知識、企業(yè)活動等持續(xù)吸引更多客戶的關注,提升客戶對品牌的認知,達到口碑營銷的目的。
比如低價高頻的餐飲行業(yè),利用社群運營客戶,可以通過在社群內做抽獎、群打卡等福利活動,進一步提升社群的活躍度,讓客戶保存粘性。
在這里可以使用一些社群輔助管理工具,來提升社群運營效率,比如艾客SCRM系統(tǒng)提供的群打卡功能,可以根據(jù)企業(yè)需求,設置打卡周期、打卡次數(shù)等有關規(guī)則,當客戶打卡累計到一定次數(shù),即可獲得一定的獎勵。而且可以給連續(xù)參與打卡的客戶打上標簽,了解哪些客戶喜歡參與群打卡活動,后續(xù)進行轉化時也更有針對性。
在開展私域社群運營工作時,還可以使用【群SOP】功能,管理員通過艾客后臺提前給社群制定一套內容推送規(guī)則,到了設置時間系統(tǒng)會自動提醒群主發(fā)送消息給指定的客戶群,規(guī)范好群消息推送流程,讓員工更好地服務客戶,從而提升復購率。
以上就是關于低價高頻行業(yè)如何通過布局私域提升復購率的內容了,低價高頻行業(yè)布局私域過程中,還有很多地方可以借助企微營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的功能,比如自動打標簽、客戶群提醒、群裂變等,有需求的話,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~