近兩年,私域流量運營的概念很火爆,主要通過客戶關系的建立,培養客戶成為企業的忠實客戶,讓其成為企業能反復使用的流量,于是對客戶復購非常看重的美妝企業也紛紛加入私域運營,那么,美妝怎么運營私域流量?美妝企業怎么做私域用戶運營?
美妝怎么運營私域流量?
美妝行業想做私域流量運營,首先需要挑選一款合適的私域流量載體,企業微信無疑是當下最佳的選擇,與微信打通后,能直接添加客戶微信,而且有不少實用的企業管理工具,能幫助企業更好的進行客戶管理,從而更高效的運營客戶。
當我們添加美妝客戶好友后,可通過企業微信的群發和朋友圈功能,增加產品的曝光度,引導客戶下單消費。
在跟進私域客戶時,企業員工還會給客戶發優惠活動鏈接,但發送后不知道客戶是否點進去查看,也不知道客戶看了多長時間,這會導致員工不能判斷客戶購買意向的高低,影響最終轉化。
如果使用企業微信運營私域流量時,還使用企業微信服務商——艾客SCRM的【超級雷達】這款運營工具,那客戶點擊查看了帶追蹤能力的雷達鏈接、文章,就會第一時間提醒員工誰查看了資料、瀏覽了多久。通過這些信息,我們可以發現哪些客戶有意向,之后重點進行跟進,提升客戶轉化率。
美妝企業怎么做私域用戶運營?
美妝企業想做好私域用戶運營,還需要做好客戶標簽化管理,我們可以使用企業微信的標簽功能,給客戶打上相應標簽,再結合客戶需求提供針對性服務。
但是手動給客戶打標簽,標簽的內容相對比較主觀,同時還會出現漏打、錯打的情況,效率低。如果想要自動給客戶打標簽,可以通過艾客SCRM系統的功能來實現。
艾客SCRM的【自動打標簽】功能,支持按關鍵詞、按入群場景、客戶入群行為等多種場景為客戶自動打上標簽。
比如根據關鍵詞自動打標簽,管理員可在后臺設置好標簽關鍵詞如購買、價格、多少錢等,當客戶聊天時觸發了設置好的關鍵詞,就會自動添加上標簽,提高員工的工作效率,同時也便于企業通過標簽高效運營客戶。
以上是關于美妝怎么運營私域流量?美妝企業怎么做私域用戶運營的內容了,除了以上功能外,艾客還開發了眾多高級功能,比如渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、群sop、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦!