近兩年,私域流量之所以化身成為價值高于公域流量的存在,自然和私域流量的作用和優勢有關系,做私域流量可以幫助企業降低營銷成本,增強客戶粘性,防止流量流失,還能實現有效裂變,那么,私域運營怎么做?私域怎樣才能長期運營?
私域運營怎么做?
想要做私域流量運營,首先需要選擇一款可以幫助我們承載私域流量的載體,這個載體還要具備一些實用的運營功能,便于后續運營活動的開展,企業微信無疑是最好的選擇。
現在企業微信和微信實現了互通,可以直接通過企業微信添加微信用戶,并且企業微信本身具備不少幫助企業高效運營客戶的功能,可以大大提升工作效率。
在獲客方面,可以使用企業微信的活碼功能,支持設置員工企微活碼和群活碼,這樣的活碼是不會過期的,方便企業將其投放到公眾號、小程序、門店等渠道進行引流。另外,企微群活碼可以關聯五個群聊,可以容納1000人,當一個群聊滿員后,下個群聊可以自動拉人。
在社群運營方面,企業微信提供了快捷回復、入群歡迎語、群聊防騷擾等社群運營工具,幫助企業快速回復客戶消息,及時維護社群環境。
在企業風控方面,可以使用企業微信的離職繼承功能,將離職員工管理的客戶及客戶群轉移給其他員工跟進,減少客戶的流失。
私域怎樣才能長期運營?
私域想要長期運營下去,就需要在運營私域中維護好跟客戶的關系,問題是我們如何維護好客戶關系,讓客戶愿意花錢購買我們的產品呢?
如果企業用企業微信做私域運營,可以選擇接入企業微信服務商—艾客SCRM的功能,幫助我們進行客戶管理。
比如引流獲客時,可以將企微二維碼換成艾客SCRM的【渠道活碼】功能,可以統計客戶來源,自動記錄各渠道添加的客戶數量,幫助我們了解各渠道的轉化效果。
當員工手上的的客戶較多,常常會忘記一些重要客戶的跟進,那使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,可以給每個客戶劃分一個跟進階段,到時間就會提醒員工跟進該客戶,不錯過轉化客戶的黃金時機。
和客戶聊過一段時間后就能進行轉化了,這時使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,可以了解客戶是否打開我們發送的文件、產品,客戶近期與我們的聊天頻率高不高,買過什么產品等,通過這些來判斷客戶需求,方便我們精準推銷客戶有興趣的產品,提升轉化。
以上就是關于私域運營怎么做?私域怎樣才能長期運營的全部內容了,想做私域運營的企業,不妨試試艾客scrm系統這款好用的私域運營神器,更多功能正在等你來解鎖,也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦~