在激烈的市場競爭環(huán)境下，私域SCRM系統(tǒng)成為企業(yè)提升核心競爭力的重要工具。不同于傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)，私域SCRM系統(tǒng)更注重個性化營銷，通過數(shù)據(jù)整理和分析，進行精準營銷，那么，艾客SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)提升私域營銷效率？
艾客SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)提升私域營銷效率
艾客SCRM系統(tǒng)集引流獲客、客戶運營、營銷轉(zhuǎn)化、社群運營等多方面功能于一體，幫助企業(yè)快速搭建私域流量池，提供豐富的私域營銷工具，助力企業(yè)建立完善的營銷管理閉合，提升私域營銷效率，從而實現(xiàn)業(yè)績的增長。
1、構(gòu)建客戶畫像，精準營銷
艾客SCRM系統(tǒng)具備強大的客戶標簽管理體系，包含渠道標簽、內(nèi)容標簽、聊天關鍵詞標簽，清楚記錄客戶旅程，根據(jù)客戶需求和行為屬性，構(gòu)建完善的客戶畫像，更有針對性的進行推銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
2、追蹤客戶軌跡，全生命周期管理
企業(yè)成員通過艾客SCRM系統(tǒng)推送營銷內(nèi)容，超級雷達功能賦予文件十分強大的數(shù)據(jù)追蹤能力，可以第一時間提醒員工用戶點擊了哪些內(nèi)容、瀏覽時長，幫助企業(yè)鎖定高意向客戶，再根據(jù)用戶在對應時間段的消費偏好，制定相應的營銷策略，以提升私域營銷效果。
3、SOP自動化營銷，運營管理更規(guī)范
艾客SCRM中的SOP通過事先制定規(guī)范性的客戶開發(fā)流程，幫助員工熟悉工作內(nèi)容，快速觸達客戶，做好客戶跟進和維護。
艾客SCRM的SOP分為個人SOP和群SOP，進行新客培育和社群精準營銷。系統(tǒng)還可以進行消息提醒設置，避免因為個人原因忘記重要的群消息。而社群營銷流程標準規(guī)范化，也可以有效避免社群的運營質(zhì)量參差不齊。
4、監(jiān)管員工行為，保護企業(yè)客戶資源
企業(yè)開通了艾客的會話存檔功能，在員工和客戶雙方同意情況下，支持聊天記錄的永久保存，杜絕員工飛單、私刪對話、私下收取回扣、辱罵客戶、濫用企業(yè)資源等違規(guī)行為，保護企業(yè)客戶資產(chǎn)的同時，進一步提升企業(yè)營銷能力。
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