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近幾年里，許多企業(yè)開始接觸私域流量運營，尤其是公域流量的運營成本越來越貴，企業(yè)要從公域渠道引流，需要向?qū)ｉT的推廣平臺支付高昂的費用，而且花費時間和金錢引流來的客戶動不動就大量流失，下面就來具體了解一下：企業(yè)為什么要做私域運營？私域運營的主要內(nèi)容是什么？

為什么要做私域運營？

1、降低獲客成本

現(xiàn)在的流量很珍貴，企業(yè)在各渠道上需花費大價錢引流。而如果可以將“流量”變?yōu)椤傲袅俊保湍芏啻卫茫蟠蠼档推髽I(yè)的獲客成本。而且流量進入私域，企業(yè)就可以免費使用，反復觸達，促進客戶的轉(zhuǎn)化。

2、提升客戶復購率

在私域運營中，企業(yè)能利用朋友圈、社群、視頻號等渠道多次觸達客戶，拉近跟客戶的關(guān)系，還能通過內(nèi)容宣傳，促進客戶反復購買。

3、降低客戶流失率

企業(yè)都知道客戶的重要性，但是公域里的客戶無法保證一直留存，因為客戶容易被各種促銷活動吸引，這樣會造成客戶流失。而在私域運營下，企業(yè)能提升客戶對企業(yè)的信任度，從而減少客戶的流失。

私域運營的主要內(nèi)容是什么？

私域運營的內(nèi)容主要包括流量獲取、流量運營、流量變現(xiàn)、客戶關(guān)系管理等幾個方面。

1、流量獲取

企業(yè)能通過各種方法獲取更多私域流量，而獲取流量的方法非常多，比如自媒體運營、線下活動、廣告投放等，企業(yè)能根據(jù)實際情況選擇合適的流量獲取方法。

2、流量運營

企業(yè)需采取有效的方法對流量進行運營，而流量運營手段包括內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營等方面。

3、流量變現(xiàn)

私域流量運營的最終目的是為了變現(xiàn)，企業(yè)能通過廣告變現(xiàn)、電商變現(xiàn)、服務變現(xiàn)等等各種變現(xiàn)方法，促進私域流量變現(xiàn)。

4、客戶關(guān)系管理

企業(yè)能運營各種手段，和客戶建立更穩(wěn)固的關(guān)系。為了做好客戶管理工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率，我們能借助客戶關(guān)系管理軟件，比如使用艾客scrm系統(tǒng)來進行客戶關(guān)系管理。

在跟進客戶時，如果員工管理的客戶較多，容易造成跟進不及時的情況，這時就能使用艾客scrm系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，為客戶劃分階段，設(shè)置一個跟進時間，若員工長時間沒有跟進的話，系統(tǒng)會第一時間發(fā)送提醒，及時跟進客戶，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的重要時機。

以上是關(guān)于企業(yè)為什么要做私域運營相關(guān)內(nèi)容的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、自動打標、標簽建群、定時群發(fā)、社群營銷等，也可以掃描下方二維碼，申請私域流量管理工具——艾客SCRM免費試用哦！