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為什么要做私域運(yùn)營(yíng)?私域運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容是什么?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2023-09-19 11:30 瀏覽:

近幾年里,許多企業(yè)開始接觸私域流量運(yùn)營(yíng),尤其是公域流量的運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越貴,企業(yè)要從公域渠道引流,需要向?qū)iT的推廣平臺(tái)支付高昂的費(fèi)用,而且花費(fèi)時(shí)間和金錢引流來(lái)的客戶動(dòng)不動(dòng)就大量流失,下面就來(lái)具體了解一下:企業(yè)為什么要做私域運(yùn)營(yíng)?私域運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容是什么?


為什么要做私域運(yùn)營(yíng)


為什么要做私域運(yùn)營(yíng)?


1、降低獲客成本


現(xiàn)在的流量很珍貴,企業(yè)在各渠道上需花費(fèi)大價(jià)錢引流。而如果可以將“流量”變?yōu)椤傲袅俊保湍芏啻卫茫蟠蠼档推髽I(yè)的獲客成本。而且流量進(jìn)入私域,企業(yè)就可以免費(fèi)使用,反復(fù)觸達(dá),促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。


2、提升客戶復(fù)購(gòu)率


在私域運(yùn)營(yíng)中,企業(yè)能利用朋友圈、社群、視頻號(hào)等渠道多次觸達(dá)客戶,拉近跟客戶的關(guān)系,還能通過(guò)內(nèi)容宣傳,促進(jìn)客戶反復(fù)購(gòu)買。


3、降低客戶流失率


企業(yè)都知道客戶的重要性,但是公域里的客戶無(wú)法保證一直留存,因?yàn)榭蛻羧菀妆桓鞣N促銷活動(dòng)吸引,這樣會(huì)造成客戶流失。而在私域運(yùn)營(yíng)下,企業(yè)能提升客戶對(duì)企業(yè)的信任度,從而減少客戶的流失。


私域運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容是什么?


私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容主要包括流量獲取、流量運(yùn)營(yíng)、流量變現(xiàn)、客戶關(guān)系管理等幾個(gè)方面。


1、流量獲取


企業(yè)能通過(guò)各種方法獲取更多私域流量,而獲取流量的方法非常多,比如自媒體運(yùn)營(yíng)、線下活動(dòng)、廣告投放等,企業(yè)能根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的流量獲取方法。


2、流量運(yùn)營(yíng)


企業(yè)需采取有效的方法對(duì)流量進(jìn)行運(yùn)營(yíng),而流量運(yùn)營(yíng)手段包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等方面。


3、流量變現(xiàn)


私域流量運(yùn)營(yíng)的最終目的是為了變現(xiàn),企業(yè)能通過(guò)廣告變現(xiàn)、電商變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)等等各種變現(xiàn)方法,促進(jìn)私域流量變現(xiàn)。


4、客戶關(guān)系管理


企業(yè)能運(yùn)營(yíng)各種手段,和客戶建立更穩(wěn)固的關(guān)系。為了做好客戶管理工作,提升客戶轉(zhuǎn)化率,我們能借助客戶關(guān)系管理軟件,比如使用艾客scrm系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。


在跟進(jìn)客戶時(shí),如果員工管理的客戶較多,容易造成跟進(jìn)不及時(shí)的情況,這時(shí)就能使用艾客scrm系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,為客戶劃分階段,設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)時(shí)間,若員工長(zhǎng)時(shí)間沒有跟進(jìn)的話,系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間發(fā)送提醒,及時(shí)跟進(jìn)客戶,不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的重要時(shí)機(jī)。


以上是關(guān)于企業(yè)為什么要做私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容的解答了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域營(yíng)銷干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、自動(dòng)打標(biāo)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、社群營(yíng)銷等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)私域流量管理工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦!



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