現(xiàn)在有許多人誤以為新零售就是電商,其實新零售和傳統(tǒng)電商是不同的概念。新零售作為一種全新的消費場景,打破了平臺的模式,通過線上線下零售門店客戶數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)線上線下資源的整合,那么,新零售如何通過私域做用戶拉新增長?
新零售如何通過私域做用戶拉新增長?
新零售想通過私域做用戶拉新增長,需要從“線上+線下”打通公域和私域流量,將各渠道獲取來的流量快速沉淀到私域。
對于線下門店,可以通過福利活動吸引客戶添加員工企業(yè)微信,比如加好友送禮品、優(yōu)惠券等。只需創(chuàng)建企業(yè)微信活碼,將活碼放在門店收銀臺、工牌等顯眼之處,由門店導(dǎo)購引導(dǎo)到店的客戶掃碼完成引流。
同時,線上也需鋪設(shè)引流渠道,包括公眾號、小程序商城、視頻號等平臺,并在平臺上設(shè)置“加企微”入口。可以設(shè)置入群福利,在公眾號自動回復(fù)、小程序banner、視頻號添加微信入口等渠道嵌入企微員工活碼,海報文字明確說明入群福利,吸引更多的客戶掃碼。
在引流獲客過程中,為了區(qū)分客戶的來源渠道,統(tǒng)計各渠道上的客戶添加數(shù)量,可以將普通引流二維碼更換成企微服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,自帶參數(shù)統(tǒng)計,可以清楚記錄各個渠道客戶的引流數(shù)據(jù),通過引流數(shù)據(jù)的對比,進一步優(yōu)化效果不佳的引流活動。
當(dāng)客戶沉淀到企微私域后,后續(xù)需要對客戶進行精細化運營,增進和客戶的關(guān)系,再通過企業(yè)活動,如社群活動、朋友圈活動,給予客戶一定的優(yōu)惠獎勵,讓客戶積極參與活動,實現(xiàn)用戶的拉新增長。
這時使用艾客SCRM的【一客一碼】功能,能為每個客戶生成專屬名片,讓老客戶帶來新的客戶,而且可以統(tǒng)計客戶帶來的添加的好友數(shù)量。
如果商家借助艾客SCRM做用戶拉新增長,還能使用艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,可以在后臺創(chuàng)建裂變活動,設(shè)置好獎勵,以及客戶參與任務(wù)的完成條件,比如需邀請三位好友為其助力,并且好友添加上員工的企業(yè)微信,這樣就你能通過已有私域客戶裂變新客戶,實現(xiàn)私域用戶裂變增長。
以上就是關(guān)于新零售如何通過私域做用戶拉新增長的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)等,也可以掃描下方二維碼,申請私域流量管理系統(tǒng)——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~