如今不少企業(yè)開始布局私域，但是他們的私域還停留在搭建框架上，一味催促用戶下單，反而會讓用戶對品牌產(chǎn)生反感。當然也有一些做得很好的私域品牌，比如泡泡瑪特就通過布局私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績的飛速增長，下面就來拆解私域運營案例——泡泡瑪特是怎么做私域的？希望對你有所幫助！
私域運營案例拆解|泡泡瑪特是怎么做私域的？
1、線下實體門店引流
首先在泡泡瑪特每一家門店的門口擺上特別顯眼的指示牌和宣傳冊，引導(dǎo)客戶進入小程序。當客戶購物結(jié)束后，門店導(dǎo)購會引導(dǎo)消費的客戶關(guān)注其公眾號和小程序，還會詢問客戶是否成為會員，客戶有意向的話，導(dǎo)購會進一步進行引導(dǎo)操作。
2、實行公眾號分層管理
泡泡瑪特針對新會員和深度運營的老會員設(shè)置了兩個不同的賬號，精細化的分層管理會員，滿足不同客戶的需求。同時，泡泡瑪特公眾號都設(shè)計連接了小程序，也設(shè)計了一些回復(fù)語和品牌介紹，便于解決用戶常見問題。
3、小程序高效運營轉(zhuǎn)化
根據(jù)用戶需求定位，泡泡瑪特運營著“泡泡抽盒機”、“葩趣潮玩圈”和“泡泡瑪特會員中心”3個小程序，每個小程序都有不同的設(shè)計和運營方法，有效促進用戶轉(zhuǎn)化。
例如“泡泡抽盒機”為用戶提供了線上購買渠道，彌補了不能到店購買、線下缺貨等購買鏈條的缺失。同時在小程序首頁展示了他人抽中限量款、隱藏盲盒的彈幕，可以提升用戶抽盲盒的勝負欲。
4、“社群+視頻號”多渠道觸達用戶
在小程序中提示粉絲用戶到社交平臺，搜索“泡泡猜盒群”加入社群，并指引IP盲盒粉絲加入，讓粉絲用戶可以有共同興趣和共同話題，提高社群活躍度。另外，視頻號鏈接了公眾號、企業(yè)微信、小程序入口，這些都能添加到私域，而且視頻號還會開啟直播，不僅可以通過直播帶貨，還可以增強品牌的曝光度。
在布局私域中，企業(yè)可能會探索哪個渠道可以帶來更多流量，但是手動統(tǒng)計客戶數(shù)量是一個大工程，有什么辦法幫助運營人員減輕負擔呢？
我們可以借助私域流量運營工具艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，不僅可以自動分流客戶，給客戶打上渠道標簽，還可以統(tǒng)計各渠道客戶數(shù)據(jù)，同時通過對比各渠道的引流效果，幫助企業(yè)優(yōu)化引流方案，做到更精準營銷。
以上是泡泡瑪特怎么做私域的案例拆解了，希望對你有所幫助！獲取更多私域行業(yè)案例、私域營銷干貨，請關(guān)注艾客官網(wǎng)！還提供了諸多運營功能，如客戶畫像、客戶生命周期、區(qū)域活碼、自動打標簽、會話存檔等，如有需求，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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