現(xiàn)在，私域運(yùn)營(yíng)開(kāi)始成為各大企業(yè)的標(biāo)配甚至剛需。社群作為主要的用戶(hù)留存地，也是企業(yè)搭建私域重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的方向，將客戶(hù)沉淀到社群中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，可以幫助企業(yè)用更少的成本獲取更多利益，提高私域運(yùn)營(yíng)效率，那么，私域社群搭建關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？下面跟著艾客一起來(lái)看看吧！
私域社群搭建關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？
1、打造親民人設(shè)IP
有的社群活躍度高，互動(dòng)指數(shù)100%。但有一些社群，一直在做內(nèi)容，也可能無(wú)人問(wèn)津。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣明顯的區(qū)別？即便與行業(yè)、種類(lèi)無(wú)關(guān)，IP人設(shè)也是關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)品牌需求，內(nèi)容輸出方向去劃分多個(gè)人設(shè)，通過(guò)人設(shè)的建立，更好地跟用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，讓用戶(hù)更信任我們，有效拉近與客戶(hù)之間的距離，提升用戶(hù)粘性。
2、設(shè)置社群獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
社群紅包能持續(xù)吸引用戶(hù)的關(guān)注，活躍群氛圍，還能結(jié)合多種玩法進(jìn)行用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。
我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【小紅包】功能，基于企業(yè)微信對(duì)外部聯(lián)系人發(fā)紅包，幫助品牌調(diào)動(dòng)粉絲活躍度，并且能對(duì)企業(yè)紅包進(jìn)行風(fēng)控，支持查看歷史發(fā)紅包記錄，查看每個(gè)用戶(hù)紅包的領(lǐng)取情況。
當(dāng)社群內(nèi)的成員達(dá)到一定基數(shù)時(shí)，還可以用紅包去激勵(lì)成員邀請(qǐng)好友，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的裂變，話術(shù)可以是邀請(qǐng)XX人進(jìn)入社群即可獲得價(jià)值X元的紅包。
3、SOP規(guī)范群消息推送流程
每一個(gè)成功社群的背后離不開(kāi)完備的內(nèi)容策劃及SOP的設(shè)計(jì)，無(wú)論是每周福利日、每天積分打卡等推送，都能提前創(chuàng)建SOP任務(wù)，所以后期社群運(yùn)營(yíng)中，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【群SOP】功能。
管理員在艾客后臺(tái)，能根據(jù)社群屬性和特點(diǎn)，設(shè)置在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)提醒員工給特點(diǎn)客戶(hù)群發(fā)指定消息，確保消息準(zhǔn)確觸達(dá)，保證私域社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
以上就是關(guān)于私域社群搭建關(guān)鍵點(diǎn)有哪些的內(nèi)容了，在進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，大家還可以借助社群運(yùn)營(yíng)工具，助力企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域社群，比如社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了無(wú)限群活碼、客戶(hù)群畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等社群運(yùn)營(yíng)功能，有需求的朋友，可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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