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企業(yè)利用企業(yè)微信來營銷，那么利用社群來運營是不可或缺的一部分。企業(yè)為了方便對客戶的統(tǒng)一運營和管理，都把大部分客戶下沉到社群中去。想要運營好社群，就需要懂得對的方法。那么，社群運營的方法和技巧都有哪些？下面跟著小艾一起來看看吧！

社群運營有哪些方法和技巧？

想要運營好社群大體需要經(jīng)歷四個階段：吸粉，留存，轉(zhuǎn)化，裂變。社群運營只要把這幾個步驟不斷復(fù)制模式，不斷拓展渠道，那么才算是成功的。社群運營的方法和技巧有以下幾點：

1.定位

把客戶拉社群之前，要把社群定位清楚，最好是掌握好客戶的用戶畫像，根據(jù)畫像把相似的人群拉入同一群聊。想要清楚掌握客戶數(shù)據(jù)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級雷達(dá)功能。

2.促活

當(dāng)每一個社群都是相同標(biāo)簽的人在一起的時候，這些人就會有共同的話題。企業(yè)再在群內(nèi)不定時舉辦一些促活活動，比如紅包，返現(xiàn)，福利等活動，激活社群人員的活力。

3.品牌IP

名人需要人設(shè)，企業(yè)品牌也同樣需要。企業(yè)打造一個好的品牌IP，對于品牌IP自帶吸引過來的流量是比較可觀的，這部分流量也很容易進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

4.社群榮譽

給用戶榮譽感的方式有很多，排行榜，等級勛章等，激發(fā)客戶的榮譽勝負(fù)欲，客戶會積極參與到活動中來。企業(yè)只要記住，只有你提供給客戶別人沒有的東西，那么留存客戶就很容易了。

5、裂變

當(dāng)群內(nèi)用戶留存一段時間后，對企業(yè)是會有一些好感的。企業(yè)可以利用用戶的這部分好感，舉辦助力活動。通過給他們紅包、兌換碼、禮品、表單等獎品方式，積極發(fā)動他們進(jìn)行分享拉新，給企業(yè)帶來新的流量。

以上就是關(guān)于社群運營技巧和方法的內(nèi)容了，希望對您有所幫助！如果您有其他更好的社群運營方法技巧，歡迎分享！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~艾客開發(fā)了眾多的企微社群運營功能，如標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等更多功能詳情等你解鎖！