如今,許多企業(yè)都通過企業(yè)微信運(yùn)營私域流量,特別是品牌客流量比較大,企業(yè)將客戶引流至企業(yè)微信后,為了集中管理好大量客戶,選擇將客戶沉淀到社群,那么企業(yè)微信如何管理社群?有什么好用的社群運(yùn)營軟件推薦!下面跟著小艾一起來看看吧!
企業(yè)微信如何管理社群?
企業(yè)微信自帶社群運(yùn)營工具,在社群管理時,我們可以利用好以下這些功能,提高社群運(yùn)營效率。
1、群活碼:在企業(yè)微信后臺創(chuàng)建企微群活碼,不用擔(dān)心群活碼會過期,而且群內(nèi)人數(shù)加滿后可以自動建新群,員工無需手動操作,方便又快捷。
2、歡迎語:客戶進(jìn)入群聊后,可以第一時間發(fā)送入群歡迎語觸達(dá)客戶,還可以在后臺設(shè)置入群歡迎語間隔時間,同時支持圖片、文件、鏈接、視頻等多種發(fā)送形式。
3、群自動回復(fù):為了幫助員工減輕回復(fù)壓力,在群聊中可以配置企微群回復(fù)機(jī)器人,只需提前設(shè)置好關(guān)鍵詞與相應(yīng)回復(fù)內(nèi)容就行。
有什么好用的社群運(yùn)營軟件推薦!
想要管理好社群,選擇一款好用的社群運(yùn)營軟件必不可少,我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供的功能,有效提高社群運(yùn)營的效率。例如標(biāo)簽建群功能,可以將同個特征的客戶拉入一個群里進(jìn)行管理,還可以給不同社群制定不同的運(yùn)營策略,相比一頓操作的拉群,這樣可以提高社群運(yùn)營效果。
運(yùn)營好社群,良好的社群環(huán)境也很重要,艾客SCRM的客戶群提醒功能,群里有客戶發(fā)送鏈接、送帶二維碼圖片等廣告行為,或是敏感詞,只要群內(nèi)成員觸發(fā)了這些行為,艾客助手會發(fā)送提醒,企業(yè)可以通過警告或者自動踢出群聊。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何管理社群的相關(guān)內(nèi)容了,選擇一款好用的社群運(yùn)營工具輔助非常重要,艾客SCRM除了以上社群功能外,還有群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等,幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營社群,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM——社群運(yùn)營工具免費(fèi)試用~