如今,許多企業都通過企業微信運營私域流量,特別是品牌客流量比較大,企業將客戶引流至企業微信后,為了集中管理好大量客戶,選擇將客戶沉淀到社群,那么企業微信如何管理社群?有什么好用的社群運營軟件推薦!下面跟著小艾一起來看看吧!
企業微信如何管理社群?
企業微信自帶社群運營工具,在社群管理時,我們可以利用好以下這些功能,提高社群運營效率。
1、群活碼:在企業微信后臺創建企微群活碼,不用擔心群活碼會過期,而且群內人數加滿后可以自動建新群,員工無需手動操作,方便又快捷。
2、歡迎語:客戶進入群聊后,可以第一時間發送入群歡迎語觸達客戶,還可以在后臺設置入群歡迎語間隔時間,同時支持圖片、文件、鏈接、視頻等多種發送形式。
3、群自動回復:為了幫助員工減輕回復壓力,在群聊中可以配置企微群回復機器人,只需提前設置好關鍵詞與相應回復內容就行。
有什么好用的社群運營軟件推薦!
想要管理好社群,選擇一款好用的社群運營軟件必不可少,我們可以使用企業微信服務商——艾客SCRM提供的功能,有效提高社群運營的效率。例如標簽建群功能,可以將同個特征的客戶拉入一個群里進行管理,還可以給不同社群制定不同的運營策略,相比一頓操作的拉群,這樣可以提高社群運營效果。
運營好社群,良好的社群環境也很重要,艾客SCRM的客戶群提醒功能,群里有客戶發送鏈接、送帶二維碼圖片等廣告行為,或是敏感詞,只要群內成員觸發了這些行為,艾客助手會發送提醒,企業可以通過警告或者自動踢出群聊。
以上就是關于企業微信如何管理社群的相關內容了,選擇一款好用的社群運營工具輔助非常重要,艾客SCRM除了以上社群功能外,還有群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等,幫助企業更高效精細化運營社群,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM——社群運營工具免費試用~