如今,關于私域流量運營大家并不陌生,越來越多的企業將客戶運營重心轉移到企業微信,而社群私域運營的重要陣地,企業可以借助企業微信scrm系統,來提升企業微信客戶運營。那么,如何通過企業微信SCRM高效運營社群?下面我們一起來看看吧!
如何通過企業微信SCRM高效運營社群?
企業微信scrm系統是由企業微信服務商開發,可以幫助企業運營客戶、管理客戶關系的系統。比如企業微信服務商——艾客scrm系統就是一款非常好用的系統。
艾客SCRM在企業微信的功能基礎上,根據開放功能接口合規開發了100+項功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。
自動拉群:艾客提供了兩種拉群方式,分別是一鍵拉群和標簽建群,兩個拉群方式都可以通過對客戶進行篩選之后再進行拉群,篩選之后再拉群有利于后續企業對這些擁有同一種特征的社群統一進行營銷。
群SOP:企業可以設置好群待辦任務,到點系統會給執行人員發送通知,群主收到通知提醒后,在手機上一鍵點擊發送即可。兩個功能相結合使用,可以讓每日的群待辦變得更加清晰明了,企業可以按照營銷計劃一步步去精準執行營銷動作。
超時提醒:企業可以對聊天超時進行設置,比如企業員工過了規定的時間沒有回復客戶,系統會判定她/他聊天超時,系統會以短信或者郵箱的方式對當事員工發送通知,提醒員工及時回復客戶消息,提升用戶體驗及提高員工服務質量。
客戶群提醒:艾客的【客戶群提醒】功能可以自動檢測群內客戶的消息行為。當客戶發送圖片、鏈接或提到設置的關鍵詞時,系統會及時提醒管理員。
這樣,即使管理員無法實時監控群聊,也能第一時間獲知潛在的違規信息。比如,設定特定的關鍵詞或鏈接形式,一旦檢測到這些內容,艾客助手就會自動發送提醒,方便管理員快速處理,確保群聊環境的整潔和高效。
以上是如何通過企業微信SCRM高效運營社群的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微還開發了眾多高級功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、超級雷達、標簽建群、定時群發、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!