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如何做好社群運營轉化?社群轉化策略有哪些?

作者: 小艾發布時間:2023-12-04 11:30 瀏覽:

如今,私域成為各大品牌爭奪流量的火熱方式,而私域載體離不開社群,現在常見的有微信群、企業微信群等。但有些人覺得社群運營就是拉群、發廣告營銷,其實不然,社群運營對于增加用戶粘性、多渠道獲客、精細化管理等都有重要作用,那么,如何做好社群運營轉化?社群轉化策略有哪些?


如何做好社群運營轉化


如何做好社群運營轉化?社群轉化策略有哪些?


想做好社群運營轉化,就需要掌握一些社群轉化策略,比如:


1、持續輸出價值性內容

每一個社群都有自己的生命周期,有熱烈時就有沉默時期,最重要的是群主要堅持在群內持續輸出內容,只要群內還有人,就有人認可這個群的價值。不過分享內容時,多分享一些高質量干貨,少分享心靈雞湯,讓用戶感受到留在這里有價值。


2、多點名表揚群成員

如果社群里有人發出有價值的觀點或是積極回復群發問題時,要點名表揚,或是發紅包,讓群成員感受到這份榮譽,慢慢的群里發言的人數會越來越多,輸出更多價值也可以讓社群保持活躍度。


當然,新用戶入群時也是提高群活躍度的好時機,可以通過第三方艾客scrm應用軟件實現新客自動拉群、自動發送個性化歡迎語,提升用戶留存。


3、捕捉群用戶精準需求

群內用戶的互動常常可以體現出真實的需求,及時解答群內用戶的提問和進行討論,能收集用戶需求,后期可以針對性的改善產品和向用戶投放優惠活動。


這里以家庭教育社群為例,如果群友們都在討論孩子晚上作業總是做不好、執行力不強的問題,群主就能適時推出高效時間安排表,還要家長怎么幫助孩子提高專注力的課程,并投放聽課、優惠券等。


4、精細化運營促進轉化

精細化運營是提高客戶轉化的關鍵,通過千人千面的服務,讓用戶需求被更好照顧到,從而提升用戶下單頻率。


當用戶呆在一個福利群中,卻發現大部分內容都不感興趣時,福利群就會成為打擾。這時候,精準識別用戶屬性,針對性地進行營銷,才可以留存客戶,促進客戶轉化。


例如通過企業微信營銷工具——艾客SCRM系統的【標簽建群】功能,將不同屬性、不同特征的客戶,邀請到相應社群,這樣在群內發放的優惠券,就可以更精準地擊中目標客戶,用戶下單轉化率也會大大提升。


以上是關于如何做好社群運營轉化?社群轉化策略有哪些的內容了,如果企業使用企業微信開展社群運營工作,可以借助艾客SCRM開發的社群運營功能,精細化運營社群,提高社群運營效率和效果,有興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請社群營銷工具——艾客SCRM系統免費試用哦!



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