隨著接觸私域運(yùn)營(yíng)的企業(yè)越來(lái)越多，私域流量需要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方式，對(duì)私域運(yùn)營(yíng)能力也有了更高要求，所以為了高效解決私域流量規(guī)模化增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)難題，就需要SOP能力，接下來(lái)：艾客scrm教你如何從0到1搭建私域社群SOP？
艾客scrm教你如何從0到1搭建私域社群SOP？
首先完善的私域SOP應(yīng)包含推送對(duì)象、推送時(shí)間、推送內(nèi)容以及怎么推送這四方面，這樣可以幫助企業(yè)全面觸達(dá)客戶(hù)，重復(fù)利用好每條精心編輯的推送內(nèi)容。
艾客scrm的SOP分為【個(gè)人sop】和【群sop】，涵蓋新好友SOP、指定好友SOP和群聊SOP三種使用場(chǎng)景。
新好友SOP適用于對(duì)新客的及時(shí)觸達(dá)；指定好友SOP適用于分層、分群觸達(dá)；而群聊SOP適用于社群運(yùn)營(yíng)，可以幫助企業(yè)私域社群運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，而且將社群加入制定好的SOP規(guī)則中，能夠?qū)崿F(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
當(dāng)然，商家借助艾客SCRM搭建私域社群SOP的操作也很簡(jiǎn)單，管理員進(jìn)入艾客后臺(tái)，找到群SOP功能即可設(shè)置推送時(shí)間、推送文案，所推薦的內(nèi)容附近能添加圖片、鏈接、小程序、視頻、紅包、超級(jí)雷達(dá)等。
設(shè)置好后，可以回到創(chuàng)建頁(yè)面，將SOP規(guī)則添加到相應(yīng)的群聊中。這樣到了設(shè)置好的推送時(shí)間，群主就會(huì)收到艾客助手的消息提醒，提醒群主將內(nèi)容發(fā)送給指定客戶(hù)群。
而且使用艾客scrm系統(tǒng)時(shí)，如果沒(méi)有將同類(lèi)型客戶(hù)拉入一個(gè)社群，這時(shí)候可以使用系統(tǒng)的標(biāo)簽建群功能，篩選客戶(hù)后，批量邀請(qǐng)同標(biāo)簽下的用戶(hù)進(jìn)群，再結(jié)合群SOP功能，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，賦能運(yùn)營(yíng)員工。
當(dāng)SOP任務(wù)執(zhí)行完成后，可以點(diǎn)擊查看SOP的執(zhí)行看板，查看員工執(zhí)行情況和社群送達(dá)情況。
好了，關(guān)于艾客scrm教你如何從0到1搭建私域社群SOP的內(nèi)容分享到這，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基企微還開(kāi)發(fā)了眾多社群運(yùn)營(yíng)功能，比如無(wú)限群活碼、客戶(hù)群畫(huà)像、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群裂變、超級(jí)雷達(dá)等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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