自動回復是說不用借助人力，讓外力自動完成回復，減少人工回復的遲緩和出現錯誤的問題。企業在做私域流量運營時，少不了需要搭建多個社群，在對社群日常的跟進和維護時，自動回復就體現出重要的作用了。那么，企業微信群有沒有自動回復？企業微信怎么做好社群運營？
一、企業微信群有沒有自動回復？
企業微信有自動回復功能，但是該功能主要針對客戶群而非個人。在社群運營中，自動回復功能可以極大地提高工作效率，避免重復回答。以下是具體的設置步驟：
1、登錄企業微信管理后臺，找到并點擊“客戶與上下游”——“聊天工具”——“自動回復”，就可以對內容進行設置了。
2、在自動回復設置頁面中，可以設置關鍵詞以及對應的自動回復內容。這個功能支持添加多個關鍵詞，可以設置文本、圖片、視頻、鏈接、文件等多種形式的自動回復內容。
3、設置了關鍵詞和對應的自動回復內容后，還需要開啟自動回復功能。群主可以登錄手機端企業微信，進入群聊，點擊右上角的“...”——“自動回復”——“開啟自動回復”。
也或者在企業微信電腦端進入客戶群內聊天會話頁面，點擊右上角的“...”——“自動回復”——“開啟”即可。
完成以上操作后，當群內客戶@群內機器人或者小助理咨詢問題時，群內機器人或者小助理會根據對方的問題關鍵詞，自動給予對方標準答復，大大提升社群回復速率。
二、企業微信怎么做好社群運營？
企業想要做好社群運營，需要從多方面進行努力，并不是說把客戶集中沉淀至社群內，再每日往群內發送消息就可以了的。大家可以借助企業微信服務商——艾客SCRM系統來高效管理社群。
1、建立群規：在社群運營中，需要制定一些群規，例如禁止發送廣告、禁止發送惡意鏈接、禁止私加群成員等等，這些群規也不一定能強制讓對方遵守，大家可以借助艾客的“客戶群提醒”功能，有效防止群內出現一些廣告、刷屏、發外鏈、帶二維碼圖片、敏感詞等行為，以確保社群的正常運營。
2、及時回復：在社群中及時回復客戶的問題和信息是非常重要的，這可以增強客戶對品牌的信任和好感度。如果不能及時回復，可以設置自動回復功能來處理常見問題。另外一種快速回復方式是借助“快捷回復”功能，通過搭建話術庫來及時回復客戶問題。話術庫可以搭建成個人話術庫以及企業話術庫，企業成員都可以進行調用。
4、精選內容：在社群運營中，需要發布高質量、有趣、有價值的內容來吸引用戶。內容可以是原創的，也可以是轉發的，但需要確保內容符合品牌形象和用戶需求。企業可以提前準備好相關的內容，通過艾客的【群SOP】功能來建立待辦任務，到點由系統對執行人員通知發送，執行人員收到通知后一鍵點擊發送即可，大大提升運營效率。
以上內容是關于企業微信群有沒有自動回復的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營技巧，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、標簽建群、定時群發等，也可以掃描下方二維碼，申請社群管理工具——艾客SCRM系統免費試用！
375
電商私域，就用艾客！
