企業(yè)微信高效的運營方式體現(xiàn)在自動化方面,自動化運營不僅能提升企業(yè)成員的工作效率,同時也規(guī)范化服務標準,減少人工方面的失誤。通過各種SOP來實現(xiàn)智能化運營社群,提升運營效率。那么,企業(yè)微信社群如何實現(xiàn)自動化運營?
企業(yè)微信社群如何實現(xiàn)自動化運營?
企業(yè)微信社群自動化運營的體現(xiàn)在于,比如群內有人打廣告系統(tǒng)自動作出處理,企業(yè)想要在某一個時間點發(fā)群消息系統(tǒng)自動通知相關執(zhí)行人員進行發(fā)送,企業(yè)成員長時間忘記跟進客戶系統(tǒng)也能自動給發(fā)送相應的提醒等等。比較高效的自動化運營方式,小編建議大家選擇比較專業(yè)的企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng),它具備相關的社群自動化運營功能。
1、入群歡迎語
當客戶掃碼入群或者經(jīng)過企業(yè)成員拉入社群后,入群第一時間會觸發(fā)歡迎語,系統(tǒng)自動給入群客戶發(fā)送歡迎語或者其他的福利信息。
2、自動給客戶打上入群標簽
通過無限群活碼入群的客戶,系統(tǒng)自動給群成員打上標簽,并且企業(yè)不用擔心新客入不了社群的情況發(fā)生,群滿兩百人系統(tǒng)自動創(chuàng)建新群,并且系統(tǒng)還能自動統(tǒng)計對應活碼的入群客戶數(shù)據(jù)。
3、定時群發(fā)消息
一些比較注重發(fā)消息時間段的商家,定時群發(fā)消息對于他們來說就非常有用。艾客的客戶群群發(fā)功能支持群主給客戶群即刻或定時群發(fā)消息,可以實現(xiàn)快速的營銷觸達。
4、制定群待辦任務
企業(yè)可以使用群SOP功能制定sop線性任務,達到條件后通知員工去執(zhí)行不同的任務,將群運營流程化,配合群日歷功能,讓每日的群消息推送更加精準,方便企業(yè)成員進行每日的社群活躍工作。
5、自動處理觸發(fā)群規(guī)則的成員
對于在社群內發(fā)送一些不合適內容的成員,比如發(fā)廣告、刷屏、臟話、敏感詞等行為的成員,客戶群提醒功能會對這些觸發(fā)規(guī)則的成員,艾客助手就會發(fā)送提醒,企業(yè)可以警告或自動踢人。
6、自動回復群內客戶問題
群自動回復功能,可以讓群內小助理根據(jù)群內成員提問的關鍵詞,快速給予最標準的回復。自動回復群成員的問題,有效減輕企業(yè)成員的工作負擔。
上述是關于企業(yè)微信社群如何實現(xiàn)自動化運營的內容了,艾客SCRM是一款高效的微信社群管理工具,除了以上功能,企業(yè)還可以使用一鍵拉群、標簽建群、群客戶畫像、群標簽等功能來提升社群運營效率哦,感興趣的朋友,也可以申請社群運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~