如今,很多企業(yè)利用企業(yè)微信營銷,將各渠道上的客戶都引至企業(yè)微信上,再沉淀到社群進行統(tǒng)一運營。相比微信,企業(yè)微信更適合企業(yè)做私域留存,而且企業(yè)微信自帶功能滿足不了企業(yè)運營需求,還借助企微SCRM系統(tǒng),那么,艾客SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)精細化社群運營?下面我們一起來看看吧!
艾客SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)精細化社群運營?
艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的企微營銷管理系統(tǒng),基于企業(yè)微信開放API接口,開發(fā)了眾多高級的社群運營功能,能幫助企業(yè)更高效精細化進行社群運營。
1、無限群活碼,自動建群
艾客SCRM系統(tǒng)有【無限群活碼】功能,可以幫助我們打破企微群活碼只能關(guān)聯(lián)五個群聊的限制,一個無限群活碼包含多個企微活碼,當一個群聊滿員就會自動換新的群活碼,實現(xiàn)真正意義上的無限制創(chuàng)建新群。這樣也可以節(jié)省運營人員的時間,將更多精力放在群成員轉(zhuǎn)化中,提高工作效率。
2、標簽建群,分層群管理
除了支持無限建群外,艾客SCRM還提供了【標簽建群】功能,篩選客戶后,能根據(jù)標簽來建立群聊,確保同標簽下的客戶在一個群聊。企業(yè)就能給不同社群制定不同的群運營策略,開展不同的社群營銷活動,相比沒經(jīng)過篩選的拉群,這樣可以提升社群運營效果。
3、群SOP,規(guī)范社群管理流程
在社群運營中,有時要把握好內(nèi)容推送時間,文案也有講究。但是同類型的社群多,如果由員工自行推送,推送時間不一定準確,也沒統(tǒng)一的群消息話術(shù),影響社群運營質(zhì)量。
艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能,可以輕松做到社群運營的流程規(guī)范化。只要管理員提前在艾客后臺制定一套消息推送規(guī)則,包括推送時間、推送文案,到時間系統(tǒng)就會給群主發(fā)送消息提醒,保證同類型社群消息推送時間和內(nèi)容保持一致。
以上是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)精細化社群運營的內(nèi)容了,除了文章介紹到的這些功能,艾客scrm系統(tǒng)還有客戶群提醒、群日歷、客戶群群發(fā)、標簽建群、群裂變、群聊質(zhì)檢、會話存檔等其他功能,助力企業(yè)高效精細化運營社群,有需求的朋友,掃描下方二維碼,也可以申請社群運營工具——艾客SCRM免費試用哦!