很多企業(yè)注重社群運(yùn)營(yíng)，同樣的社群轉(zhuǎn)化情況也視為是企業(yè)成員的業(yè)務(wù)考核，企業(yè)可以通過社群轉(zhuǎn)化來(lái)考核業(yè)務(wù)人員的工作能力，社群轉(zhuǎn)化就是企業(yè)成員業(yè)績(jī)考核的一部分。那么，企業(yè)微信如何查看社群轉(zhuǎn)化情況？下面我們就來(lái)看看吧！
企業(yè)微信如何查看社群轉(zhuǎn)化情況？
企業(yè)微信自帶的一個(gè)功能“業(yè)績(jī)功能”，就是為了能讓企業(yè)對(duì)企業(yè)成員的社群轉(zhuǎn)化進(jìn)行評(píng)估來(lái)使用的！此功能對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)是7日內(nèi)有效的，當(dāng)企業(yè)成員在7日之內(nèi)與客戶保持跟進(jìn)互動(dòng)，那么在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)成員成交的訂單就會(huì)被計(jì)入業(yè)績(jī)中。怎樣判斷成交呢？當(dāng)客戶直接掃描員工發(fā)送的二維碼進(jìn)行付款或者直接給員工發(fā)送紅包時(shí)，就視為成功成交。
企業(yè)微信還有自帶的“聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)”功能，可以查看客戶添加數(shù)量、客戶流失數(shù)量、與客戶的聊天數(shù)量。企業(yè)可以判斷一定時(shí)間段內(nèi)的引流效果、客戶流失數(shù)據(jù)以及企業(yè)成員的工作能力。
另外一種比較省力的方式，是使用專業(yè)的第三方工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【消費(fèi)統(tǒng)計(jì)】功能來(lái)進(jìn)行查看。當(dāng)社群內(nèi)的成員綁定了電商賬號(hào)，企業(yè)微信會(huì)自動(dòng)對(duì)該成員記性消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)每一個(gè)已綁定電商賬號(hào)企信客戶在各個(gè)平臺(tái)的總消費(fèi)金額、最近一次消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次等數(shù)據(jù)。
企業(yè)還可以使用【訂單打通】功能，比如企業(yè)在社群內(nèi)分享小程序或者電商商鋪，那么可以在一段時(shí)間內(nèi)通過此功能來(lái)查看客戶訂單詳情，了解企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況，總的銷售額以及每個(gè)客戶的購(gòu)買能力。
另外一種更直觀的查看社群轉(zhuǎn)化方式，是通過艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能來(lái)建立產(chǎn)品銷售鏈接，群發(fā)給群內(nèi)客戶，當(dāng)群內(nèi)客戶完成下單轉(zhuǎn)化時(shí)，會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái)，企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)社群內(nèi)的最終轉(zhuǎn)化效果。
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