在當(dāng)下，私域運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)尋求增長(zhǎng)的重要手段，通過(guò)私域低成本反復(fù)觸達(dá)客戶，可以推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化。在這個(gè)過(guò)程中，社群運(yùn)營(yíng)是重要的環(huán)節(jié)，但是建群容易，一直保持活躍很難，而且群主漸漸疏于管理，導(dǎo)致社群垃圾廣告滿天飛，久而久之變成了“死群”，想告別“死群”，試試這幾招突破社群經(jīng)營(yíng)瓶頸！
告別“死群”，試試這幾招突破社群經(jīng)營(yíng)瓶頸！
一、設(shè)置入群門(mén)檻，篩選入群用戶
在社群運(yùn)營(yíng)中，社群成為“死群”，其中一個(gè)原因是沒(méi)對(duì)進(jìn)群用戶進(jìn)行劃分，一股腦地將所有用戶拉入社群。如果想做高質(zhì)量社群，在用戶進(jìn)群前要做好篩選，將有共同需求喜好的客戶拉進(jìn)同個(gè)社群。
在這里我們能通過(guò)艾客scrm系統(tǒng)提供的【標(biāo)簽建群】功能，將同標(biāo)簽下的客戶拉入一個(gè)社群。篩選客戶后，可以給客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，讓企業(yè)根據(jù)群內(nèi)客戶喜好針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)社群，促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。
二、制定一些群活動(dòng)，給社群促活
如果不想群變成死群，可以通過(guò)舉辦一些群活動(dòng)，不斷給社群促活，并延長(zhǎng)社群用戶的生命周期。
比如說(shuō)，可以在社群舉辦分享會(huì)、秒殺活動(dòng)等，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，讓群成員可以感受到群聊的意義。
還可以開(kāi)展群打卡活動(dòng)，培養(yǎng)客戶打開(kāi)群聊的習(xí)慣，增加用戶對(duì)群聊的粘性。而企微營(yíng)銷(xiāo)工具艾客scrm系統(tǒng)有【群打卡】功能，很適合企業(yè)開(kāi)展群打卡活動(dòng)，活躍社群氛圍。
企業(yè)管理員可在艾客后臺(tái)創(chuàng)建群打卡活動(dòng)規(guī)則，再邀請(qǐng)群內(nèi)的客戶參與活動(dòng)。通過(guò)獎(jiǎng)品的方式吸引客戶參與活動(dòng)，讓社群長(zhǎng)時(shí)間活躍下去。
三、做群裂變，保證群的鮮活性
社群運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，群客戶對(duì)社群很熟悉了，會(huì)產(chǎn)生一定的信任感，這時(shí)可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【群裂變】功能，輕松完成群裂變流程設(shè)置，讓老客戶拉來(lái)新客戶，獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅可以鞏固與老客戶的關(guān)系，還可以實(shí)現(xiàn)群客戶的快速增長(zhǎng)。
以上是關(guān)于告別“死群”，突破社群經(jīng)營(yíng)瓶頸的一些方法，希望對(duì)你有所幫助！如果想體驗(yàn)更多社群運(yùn)營(yíng)功能，提升社群運(yùn)營(yíng)效果，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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