寵物在大家日常生活中已經(jīng)屬于司空見慣了，日常比較普遍的寵物有貓、狗、魚之類，還有一些比較小眾的寵物，寵物市場隨著需求增大，發(fā)展前景也是越來越好。很多寵物行業(yè)也紛紛加入私域運營。那么，寵物行業(yè)如何做社群營銷？如何提升社群轉(zhuǎn)化率？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
一、寵物行業(yè)如何做社群營銷？
1、尋找最適合搭建社群營銷的平臺
鑒于騰訊的大力支持，不光有功能支持還有鄭策支持，企業(yè)微信和微信的互通性，以及龐大的微信客戶使用量，使用企業(yè)微信來做社群營銷是為首選。企業(yè)可以使用企業(yè)微信自帶的群活碼、群自動回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計等社群運營功能來做好社群營銷。
2、持續(xù)發(fā)布寵物相關(guān)內(nèi)容
愿意養(yǎng)寵物的家庭大多數(shù)都具備愛心的良好品質(zhì)，企業(yè)可以在社群內(nèi)推送一些寵物相關(guān)的圖片、視頻、健康、訓(xùn)練、美容等方面的知識，比如分享一些優(yōu)質(zhì)的寵物食品，各人養(yǎng)護寵物心得交流等，提升社群內(nèi)客戶對企業(yè)的粘性。
3、滿足客戶的精準需求
每一個人養(yǎng)的寵物品種不一樣，各個寵物喂養(yǎng)方面的需求也不同。有些人需要買寵物的口糧，有些需要買寵物衣服，有些需要給寵物做美容，而有些人想要培養(yǎng)寵物想讓寵物變得更人性化。企業(yè)可以通過在社群內(nèi)發(fā)送問卷調(diào)查，客戶信息收集等方式收集客戶的需求信息，了解客戶需求之后及時滿足客戶的不同需求。
二、如何提升社群轉(zhuǎn)化率？
企業(yè)想要提升社群轉(zhuǎn)化率，就需要知道客戶的精準需求，比如客戶養(yǎng)的寵物是什么品種，客戶想要購買什么寵物用品等。想要了解客戶這些信息，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級表單來收集。
【超級表單】功能主要收集客戶的各種使用反饋信息、售后滿意度、客戶偏好、客戶需求等信息，配合使用艾客的【超級雷達】功能，建立超級雷達素材，發(fā)送給客戶，讓用戶自行進行點擊。
比如客戶點擊看了多少時長，客戶是否重復(fù)多吃點擊，客戶是否把素材分享轉(zhuǎn)發(fā)出去等等這些行為會被系統(tǒng)記錄下來，企業(yè)可以根據(jù)這些客戶的點擊行為數(shù)據(jù)配合查看客戶畫像，來對客戶的精準需求進行分析，從而對客戶提供一對一精準營銷策略，提升客戶的轉(zhuǎn)化。
上述是關(guān)于寵物行業(yè)如何做社群營銷的簡單分享了，獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客還提供了眾多社群運營功能，比如：無線群活碼、自動打標、客戶群畫像、標簽建群、群SOP、群日歷等，助力企業(yè)高效精細化運營社群，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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