寵物行業(yè)具有用戶規(guī)模大、復購率高等特性,這些特性說明寵物行業(yè)也適合做私域流量。而寵物行業(yè)做私域流量,不僅可以反復觸達用戶,加強與用戶之間的聯(lián)系,而且可以將更優(yōu)質的服務提供給用戶,促進客戶轉化,那么,寵物門店如何做私域轉型?寵物門店如何做私域運營?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
寵物門店如何做私域轉型?
寵物門店想要轉型私域,需要做好引流工作,引導客戶主動添加企業(yè)微信好友,將客戶通過企業(yè)微信“圈起來”,再將客戶分層,并拉入不同的社群進行集中運營與維護。
一般情況下,引導客戶添加企微好友的方法有:
1、活動引導:通過裂變活動,將客戶引入微信公眾號,再通過送優(yōu)惠折扣券的方式,引導客戶添加企業(yè)微信客服。
2、朋友圈營銷:寵物門店的導購能通過朋友圈進行內容營銷,讓客戶主動添加門店企業(yè)微信。
3、線下引導:在線下門店開展營銷推廣活動,讓客戶掃碼企業(yè)微信二維碼,從而主動添加企業(yè)微信好友。
4、短信外鏈:我們可以借助企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【加粉短鏈】功能,給寵物門店的客戶發(fā)送引導短信,客戶點擊鏈接就能跳轉添加銷售人員的企業(yè)微信。
寵物門店如何做私域運營?
寵物門店想要做好私域流量,在完成引流工作后,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的功能為客戶自動打上標簽,針對客戶標簽進行針對性的運營。同時,可以將有相同喜好或相同特征的客戶拉入一個社群進行運營,通過在社群中定期舉辦各種活動來提升社群活躍度,促進復購的產(chǎn)生。
社群運營對于私域流量客戶的轉化也很重要,但是銷售人員管理的社群比較多,在拉群、發(fā)送歡迎語等相對機械的工作上占用太多時間和精力,會影響社群運營效率。
為了幫助運營人員更高效智能化運營社群,提高客戶的留存與轉化率,我們還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的群SOP、群日歷等功能,讓社群運營流程更規(guī)范,進一步提升私域社群的整體運營效果。
好了,關于寵物門店如何做私域轉型?寵物門店如何做私域運營的內容就介紹到這,除了上述功能外,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了超級雷達、自動打標簽、打通電商數(shù)據(jù)、好友歡迎語、企微會話存檔等其他高級實用功能,助力企業(yè)玩轉私域,感興趣的話,掃碼即可申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用哦!