在私域運(yùn)營(yíng)中，社群運(yùn)營(yíng)是重頭戲，一個(gè)好的社群可以擁有向心力、活躍度，也可以有不錯(cuò)的留存轉(zhuǎn)化效果。但是有企業(yè)一旦決定搭建私域，就著手引流拉群，最終效果不盡人意，甚至很快變成了“私群”，下面艾客SCRM手把手教你從0開(kāi)始搭建自己的私域社群。快來(lái)看看吧！
手把手教你從0開(kāi)始搭建自己的私域社群
1、明確社群定位
企業(yè)在搭建私域社群前，要先確定做哪一類型的社群，不同的產(chǎn)品類型、不同的運(yùn)營(yíng)目的都決定了社群的側(cè)重點(diǎn)有所不同。
像引流群就可以利用低價(jià)產(chǎn)品吸引用戶進(jìn)入社群，用戶在社群體驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)后再轉(zhuǎn)化高價(jià)產(chǎn)品。
福利群就是進(jìn)入群里的用戶，可以在群里領(lǐng)取免費(fèi)的優(yōu)惠券，或提供專屬秒殺活動(dòng)福利。
2、建立群組織架構(gòu)
一般做社群都以群主、群管理、氣氛組幾個(gè)角色為主，群主主要負(fù)責(zé)社群整體運(yùn)營(yíng)。
設(shè)置群管理是為了避免群主賬號(hào)被封，社群無(wú)法維護(hù)，還有就是可以適當(dāng)參與社群運(yùn)營(yíng)，回答群內(nèi)用戶問(wèn)題，維護(hù)社群規(guī)則等。在群里安排“氣氛組”，能通過(guò)他們的積極參與，帶動(dòng)群氛圍，提高社群活躍度。
3、設(shè)置社群規(guī)則
社群制定詳細(xì)規(guī)則后，可以讓用戶第一時(shí)間清楚社群價(jià)值，還能規(guī)范群內(nèi)用戶的行為，為用戶提供良好的社群環(huán)境，提高社群管理效率。
社群規(guī)則包括加人規(guī)則、入群規(guī)則、言行規(guī)則等多個(gè)方面，其中加入規(guī)則有邀請(qǐng)式、推薦式、活動(dòng)式等；入群規(guī)則圍繞歡迎語(yǔ)、群格式、群公告等進(jìn)行；言行規(guī)則可以圍繞群內(nèi)打廣告、語(yǔ)言粗鄙暴力、惡意刷屏等來(lái)規(guī)范。
其實(shí)企業(yè)搭建自己的私域社群可以使用一些社群管理工具，艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款很實(shí)用的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。針對(duì)社群多管理不過(guò)來(lái)、群內(nèi)打廣告垃圾信息太多、群消息推送沒(méi)有規(guī)范話術(shù)等管理難題，艾客SCRM系統(tǒng)提供了定時(shí)群發(fā)、客戶群提醒、群SOP、群客戶畫(huà)像等功能，來(lái)提高私域社群的運(yùn)營(yíng)效果。
以上就是關(guān)于手把手教你從0開(kāi)始搭建自己的私域社群的簡(jiǎn)單分享了，艾客SCRM作為正規(guī)的企業(yè)微信服務(wù)商，由企微官方授權(quán)，使用更加安全可靠，一直致力于讓用戶更好地使用企業(yè)微信做好私域運(yùn)營(yíng)，感興趣的朋友也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用！更多功能等你體驗(yàn)~
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