現(xiàn)在，社群運(yùn)營(yíng)幾乎成為大部分企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要陣地，在做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，保持群客戶的活躍度和提升客戶粘性，是社群流量變現(xiàn)的必要條件。那么，社群通過(guò)什么方式提升用戶粘性最有效?下面我們一起來(lái)看看吧！
社群通過(guò)什么來(lái)提升用戶粘性？
在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，經(jīng)常面臨的一個(gè)難題，就是客戶的粘性不夠，群聊打開(kāi)率低，會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少客戶加入群聊后沒(méi)幾天就把群聊屏蔽了，甚至退群的情況。因此，提升社群粘性、活躍度，可通過(guò)、裂變活動(dòng)、裂變紅包、趣味活動(dòng)激發(fā)客戶進(jìn)行傳播，這樣一來(lái)既能提升社群粘性、活躍度，也能通過(guò)老帶新、新拉新，提高私域業(yè)績(jī)。
比如電商群，這里舉個(gè)例子可以通過(guò)裂變活動(dòng)裂變拉新新用戶，可以借助艾客的【群裂變】功能，只需在艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù)，形成裂變海報(bào)，邀請(qǐng)群好友參與任務(wù)，完成相應(yīng)任務(wù)即可獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以通過(guò)活動(dòng)刺激客戶消費(fèi)，裂變?cè)鲩L(zhǎng)新用戶，還可以提升客戶粘性。
提升社群活躍度最有效的方式：
（1）定期發(fā)起話題討論
這樣做的目的是讓用戶在群聊中有存在感，為了讓話題可以在社群中引起更多客戶討論，可以將相同標(biāo)簽的拉入同一群聊，讓群客戶更有相同話題，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，將共同屬性或統(tǒng)一標(biāo)簽的客戶邀請(qǐng)入群，進(jìn)行針對(duì)性集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，大大提升運(yùn)營(yíng)效率及成效。
（2）打造有價(jià)值的群聊
客戶加入群聊的動(dòng)機(jī)，就是群聊可以為客戶提供所需，這就是社群的價(jià)值，比如美妝社群，就可以定期為大家分享化妝技巧等，電商社群就可以制定周會(huì)員日，發(fā)放滿減券、折扣券等，要讓客戶不斷看到社群價(jià)值，才能激發(fā)客戶對(duì)社群的認(rèn)同感，愿意在社群活躍及消費(fèi)。
以上就是關(guān)于如何提升社群活躍的方法分享了，希望對(duì)你有所幫助！艾客還開(kāi)發(fā)了眾多的社群運(yùn)營(yíng)工具，如群SOP、群日歷、客戶群畫(huà)像、入群歡迎語(yǔ)、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用哦！
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