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當(dāng)下，通過企業(yè)微信做客戶運(yùn)營的企業(yè)越來越多，企業(yè)微信作為私域流量的載體，很多小伙伴在開始使用企業(yè)微信時比較陌生，經(jīng)常會遇到一些問題，下面為大家分享：企業(yè)微信使用常見問題及解答方法。快來一起來看看吧！

企業(yè)微信使用常見問題

1、配置歡迎語

客戶與企業(yè)加入第一時間，是提升企業(yè)印象的黃金期，這時候企業(yè)可以巧用歡迎語，來提升客戶內(nèi)心企業(yè)的良好印象。不管是好友歡迎語還是社群歡迎語，客戶加入第一時間收到歡迎語，就可以感受到企業(yè)對其的重視和歡迎。

配置歡迎語步驟如下：

A、手機(jī)端配置群歡迎語：工作臺——客戶群——入群歡迎語——配置成員的入群歡迎語/我的入群歡迎語

B、管理端配置好友歡迎語：客戶聯(lián)系——加客戶——?dú)g迎語

2、設(shè)置客戶標(biāo)簽

企業(yè)設(shè)置客戶標(biāo)簽的目的在于可以在后續(xù)時間做好客戶的分類分層工作，比如企業(yè)成員給客戶打好各種標(biāo)簽之后，跟客戶溝通的第一時間就可以根據(jù)聊天側(cè)邊欄查看客戶的基本信息，方便企業(yè)對客戶進(jìn)行精細(xì)化的管理和運(yùn)營。

企業(yè)微信管理員可以在企業(yè)微信管理后臺以及手機(jī)端進(jìn)行配置，步驟如下：

1、管理后臺配置：客戶與上下游——企業(yè)客戶標(biāo)簽——客戶聯(lián)系——添加標(biāo)簽組

2、手機(jī)端配置：工作臺——客戶聯(lián)系——企業(yè)客戶標(biāo)簽——新建標(biāo)簽組

3、設(shè)置群活碼

企業(yè)微信自帶的群活碼功能，它可以關(guān)聯(lián)五個社群，每個社群可以掃碼入群兩百人，當(dāng)一個群掃碼滿兩百人后，系統(tǒng)自動創(chuàng)建新群，一個活碼可以建立五個有效社群。

企業(yè)微信管理員在管理后臺進(jìn)行設(shè)置群活碼，步驟如下：

客戶聯(lián)系——加客戶——加入群聊——創(chuàng)建群聊——通過二維碼加入群聊

4、設(shè)置群自動回復(fù)

企業(yè)做私域就需要做社群，當(dāng)企業(yè)成員管理很多個社群時，手動回復(fù)就力不從心，效率就會低下，利用群自動回復(fù)功能可以大大提升回復(fù)客戶的速率。

企業(yè)微信管理員可以通過企業(yè)微信管理端設(shè)置群自動回復(fù)，設(shè)置步驟如下：

客戶與上下游——客戶聯(lián)系——聊天工具——自動回復(fù)，配置自動回復(fù)內(nèi)容。配置完成之后還需要各個群主在社群內(nèi)開啟自動回復(fù)功能。

上述是關(guān)于企業(yè)微信使用常見問題及解答方法的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！