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企業(yè)微信更新后，企業(yè)微信與微信相互打通，在幫助企業(yè)高效辦公的同時，還可以更高效地運(yùn)營管理好客戶。而且用它運(yùn)營客戶時，可以通過記錄客戶喜好、行為等，完善客戶畫像，做好客戶對接，那么，什么是客戶畫像和客戶標(biāo)簽？如何做好客戶標(biāo)簽體系？

什么是客戶畫像和客戶標(biāo)簽？

其實(shí)這里說的客戶畫像也就是給客戶打標(biāo)簽，有客戶來源、年齡性別、職業(yè)、喜好等，企業(yè)可以結(jié)合這些標(biāo)簽特征，勾勒出相對完整的客戶畫像，幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷。

客戶標(biāo)簽則是客戶畫像不能缺少的部分，我們使用企業(yè)微信跟客戶聯(lián)系的時候，點(diǎn)擊客戶昵稱即可給客戶打上指定標(biāo)簽，十分方便。企業(yè)管理員也可以事先創(chuàng)建好企業(yè)標(biāo)簽，這樣便于便簽維度的統(tǒng)一，構(gòu)建標(biāo)簽體系，員工也可以根據(jù)用戶需求去創(chuàng)建標(biāo)簽，記錄一些重要的信息。

如何做好客戶標(biāo)簽體系？

給客戶打上標(biāo)簽看起來是很簡單事情，但是做好客戶標(biāo)簽體系，便于企業(yè)員工更好地進(jìn)行客戶追蹤，看到哪些是重要客戶和次重要客戶，提升工作效率，完成客戶轉(zhuǎn)化。

為了做好客戶標(biāo)簽體系，可借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的的客戶畫像功能，了解客戶的詳細(xì)動態(tài)，比如客戶來源，是否打開你發(fā)送的文件、產(chǎn)品，客戶對話的時長等，通過這些行為動態(tài)來判斷客戶是不是意向客戶。

同時，使用艾客SCRM的自動打標(biāo)簽功能，可以自動給不同渠道的客戶打上不同的標(biāo)簽，只需管理員在艾客后臺設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)簽，給客戶打標(biāo)簽時，員工選擇創(chuàng)建好的標(biāo)簽就行，這樣能夠節(jié)省時間，提高工作效率。

以上就是關(guān)于什么是客戶畫像和客戶標(biāo)簽的相關(guān)內(nèi)容了，希望對您有所幫助！如果你想做好客戶畫像，讓企業(yè)微信功能更強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的客戶營銷，獲取更多功能詳情，請掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用~