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企業(yè)的組成簡單來說是一個團隊組織，在這個團隊里每個人都各司其職，也就是說每個企業(yè)成員都有對應(yīng)的工作內(nèi)容。當企業(yè)成員離職之后，需要把手上的工作跟其他在職成員進行交接。那么，企業(yè)微信員工離職如何處理？企業(yè)微信離職繼承需要多久完成？

企業(yè)微信員工離職如何處理？

企業(yè)微信員工離職之后，那么該員工以后就不屬于企業(yè)成員了，這時候企業(yè)可以采取以下措施進行處理離職員工。

1、從企業(yè)微信中刪除離職員工

離職員工辦理好工作交接后，企業(yè)管理員可以進入企業(yè)微信后臺，在通訊錄頁面將離職員工刪除，這樣離職員工就無法再登錄公司企業(yè)微信了，也無法與之前的客戶聯(lián)系。

2、轉(zhuǎn)移離職員工管理的客戶及客戶群

企業(yè)管理員進入企業(yè)微信后臺，在客戶與上下游頁面，根據(jù)離職員工的離職情況，選擇解除客戶關(guān)聯(lián)或分配給其他同事，如果客戶和客戶群較多，也可以使用企業(yè)微信自帶的“離職繼承”功能，將離職員工的客戶和客戶群一次性批量轉(zhuǎn)移給其他同事繼續(xù)跟進。

3、開啟會話存檔功能

如果企業(yè)擔心員工離職后帶走公司客戶到競爭公司，或員工在跟進客戶時言語不當，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的會話存檔功能，永久保存員工與客戶的聊天記錄，即使員工離職，也可以隨時查看記錄，避免出現(xiàn)一些業(yè)務(wù)上的糾紛。

企業(yè)微信離職繼承需要多久完成？

企業(yè)微信的離職繼承時效在24小時左右，通過“離職繼承”功能分配客戶以及客戶群后，離職成員的客戶會收到對應(yīng)的通知 ，內(nèi)容大約是會有新的伙伴來接替原來的成員保持對客戶的跟進服務(wù)。

這時候如果客戶24小時內(nèi)不主動點擊“暫不添加”選項，那么將在24小時后自動添加新接替的企業(yè)成員為新的聯(lián)系人。接替完成后，企業(yè)成員可以查看所有客的添加情況。

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