許多企業為了方便運營與營銷,一般都會讓成員使用個人企業微信賬號來添加客戶,但是有成員因為其它原因,不能兼顧如此多的客戶,或是成員離職時,為了防止客戶的流失,我們能將離職員工的客戶轉移,那么,企業微信離職員工如何轉移客戶?怎么操作?
企業微信離職員工如何轉移客戶?怎么操作?
無論是哪個公司都會面臨員工離職的情況,這無法避免,怎么防止離職員工帶走企業客戶才最重要。
企業微信針對員工離職帶走客戶的問題,推出了【離職繼承】這一功能,能夠一鍵分配離職員工的客戶,就算離職員工管理的客戶再多,最快只用二十小時就能分配客戶到其他在職成員企業微信上,這樣很大程度上減少了企業客戶資源流失的情況。
企業微信離職員工轉移客戶操作起來也很簡單,企業管理員進入企微管理后臺,通過路徑【客戶聯系】——【配置】——【分配離職員工資產】就能將離職員工管理的客戶及客戶群分配給其他員工。
雖然企業微信的離職繼承功能很方便,但是也出現有員工離職前就帶走了企業客戶的情況,為了盡可能的減少企業損失,我們要如何防止離職員工帶走客戶?其實企業可以選擇開通企業微信會話存檔,客戶和員工都同意的情況下支持聊天記錄的永久保留。
但是需要注意的是企業微信只提供了接口,后續還需要企業進行開發才可以正常使用,如果企業不具備開發能力或者不想二次開發,可以借助企微服務商——艾客scrm系統免開發使用的[會話存檔]功能。
開通此功能后,文本、語音、視頻、小程序等多種形式的聊天記錄可以被永久保存下來,而且管理員可以根據成員和客戶的聊天時間、聊天內容進行檢索,隨時抽取查看員工和客戶的聊天信息,并進一步提升員工的服務質量。
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