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企業在運營過程中，可能會出現一些不良現象，比如企業成員進行私單、飛單，給企業造成的損失。如果可以看到員工的聊天記錄，那么就可以有效防止這種行為。那么，企業微信可以看到員工聊天記錄嗎？企業微信聊天記錄刪除還能恢復嗎？

企業微信可以看到員工聊天記錄嗎？

企業微信為了支持個人隱私，是不可以看到員工聊天記錄的。當然，企業如果想要避免出現成員私單飛單的情況，想要查看企業員工的聊天記錄，可以開通企業微信會話存檔功能來實現，具體功能用途如下：

1、設置敏感詞

設置一些敏感詞，比如紅包、轉賬、加私人聯系方式等，對于觸發者系統當即給予警告，并且記錄下觸發行為。

2、會話存檔記錄聊天記錄

會話存檔是在得到企業成員和客戶雙方的同意之后，開始合法合規記錄下聊天內容，不管是刪除掉的記錄還是撤回的記錄，都會顯示在會話存檔里面，企業可以導出聊天記錄查看，也可以根據關鍵詞進行篩選。

企業微信聊天記錄刪除還能恢復嗎？

企業微信聊天記錄如果刪除后，或者記錄到時間過期了，是不能再進行恢復的。企業想要永久保存下聊天記錄，可以把聊天記錄導出到儲存設備內長時間保存。另外一種方式是開通會話存檔功能。

企業微信是開放了會話存檔接口，企業開通企微會話存檔后，還需要進行二次開發才能使用，如果企業不具備開發能力，可以借助企業微信第三方應用，比如艾客SCRM系統的【會話存檔】功能，已完成開發，投入即可直接使用。

會話存檔的作用在于用來質檢企業員工的聊天記錄等信息，企業可以查看優秀員工的聊天記錄，來做企業服務培訓，規范和提升企業成員的服務質量。還能通過會話存檔減少和避免出現員工飛單私單的行為。

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