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在私域運(yùn)營中，常常要一個(gè)員工對接幾十甚至幾百個(gè)客戶，這樣難免會造成疏漏引起客戶的不滿，從而導(dǎo)致客戶刪除員工好友的情況，那么，企業(yè)微信如何知道客戶刪除了員工？企業(yè)微信有客戶刪除提醒嗎？下面跟著艾客一起來看看吧！

一、企業(yè)微信如何知道客戶刪除了員工？

企業(yè)微信自帶的功能是無法得知客戶刪除了員工的。只能在員工給客戶發(fā)送消息的時(shí)候，出現(xiàn)紅色的感嘆號，才能得知客戶刪除了員工。

如果企業(yè)想要知道客戶是否刪除了員工，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【僵尸粉】功能，當(dāng)客戶刪除員工時(shí)，就能立即收到提醒，

但是如果使用了艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能，企業(yè)就能在客戶刪除員工時(shí)，收到相關(guān)的提艾客助手在客戶刪除員工時(shí)不僅會給此員工發(fā)送提醒，還有給此員工的所屬部門上級也發(fā)送提醒，讓企業(yè)員工第一時(shí)間知曉有挽回客戶的機(jī)會。如果挽回不了，也能及時(shí)清除掉僵尸粉，也避免占用了好友空間。

僵尸粉記錄功能是把僵尸粉記錄到管理端，還能讓企業(yè)通過時(shí)間、員工等條件進(jìn)行篩選，了解某一個(gè)員工某一段時(shí)間的客戶流失情況。

二、企業(yè)微信有客戶刪除提醒嗎？

企業(yè)微信沒有客戶刪除提醒，只有客戶新增和流失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。但是艾客SCRM系統(tǒng)不僅有客戶刪除員工提醒，還有[員工刪除客戶提醒]。就是說不管是客戶還是企業(yè)員工雙方，任意一方刪除對方，系統(tǒng)都會給對應(yīng)員工和其上級發(fā)送提醒。

不論是何種原因?qū)е碌目蛻袅魇В?dāng)刪除提醒及時(shí)的話，也有利于企業(yè)客戶及時(shí)挽回客戶，當(dāng)企業(yè)成員刪除客戶過多時(shí)，企業(yè)管理層也可以留意企業(yè)成員對客戶的服務(wù)情況，方便企業(yè)對企業(yè)員工進(jìn)行工作服務(wù)情況的調(diào)整。實(shí)時(shí)監(jiān)控被刪情況，減少企業(yè)客源流失，減少損失。

上述就是關(guān)于企業(yè)微信如何知道客戶刪除了員工的內(nèi)容了，希望對你有所幫助 ！每個(gè)客戶都是企業(yè)的重要資源，要是能及時(shí)得知客戶刪除我們，能夠及時(shí)查明原因挽回客戶，將有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。企業(yè)微信運(yùn)營中，還可以借助艾客SCRM的更多功能，如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、會話存檔等，助力企業(yè)提高運(yùn)營效率！也可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~