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企業(yè)員工每天都需要和很多不同的客戶(hù)打交道，以及維護(hù)不同的社群，由于人數(shù)較多，聊天信息每天都不少，久而久之這些消息記錄就會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存，令手機(jī)出現(xiàn)卡頓等情況出現(xiàn)。這時(shí)候就需要?jiǎng)h掉聊天記錄釋放一些內(nèi)存了。企業(yè)微信怎么清除聊天記錄？企業(yè)微信清除聊天記錄還能恢復(fù)嗎？

一、企業(yè)微信怎么清除聊天記錄？

企業(yè)微信可以刪除聊天記錄，可以選擇全部刪除，也可以選擇刪除一部分。打開(kāi)企業(yè)微信，然后選擇要?jiǎng)h除的聊天記錄的好友，點(diǎn)擊進(jìn)入與該好友的會(huì)話(huà)界面，再點(diǎn)擊右上角的“...”，下方有“清空聊天記錄”選項(xiàng)，點(diǎn)擊它，彈出后再點(diǎn)擊一次即可，清除與對(duì)方的聊天記錄。

當(dāng)然，我們清除我們這邊的聊天記錄之后，如果對(duì)方?jīng)]進(jìn)行清除對(duì)方與我們的聊天記錄，那么對(duì)方的聊天記錄是能一直保存在本地的。

二、企業(yè)微信清除聊天記錄還能恢復(fù)嗎？

企業(yè)微信聊天記錄有時(shí)錯(cuò)刪了，還能恢復(fù)嗎？答案是不能的，不過(guò)如果企業(yè)利用艾客SCRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)會(huì)話(huà)存檔功能，那么企業(yè)微信中所有的聊天信息都會(huì)被記錄下來(lái)，包含撤回的信息，以及清除掉的聊天記錄。

企業(yè)在征得企業(yè)員工與客戶(hù)的同意下，可以隨時(shí)查看企業(yè)員工與客戶(hù)的聊天記錄過(guò)程，如果有客戶(hù)離職的情況發(fā)生，企業(yè)也可以根據(jù)與客戶(hù)的聊天記錄，繼續(xù)換一個(gè)在職員工以相同的聊天方式繼續(xù)保持對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)。

會(huì)話(huà)存檔功能還可以設(shè)置敏感詞，以及做各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支持導(dǎo)出聊天記錄，對(duì)于比較優(yōu)秀的企業(yè)成員和客戶(hù)的溝通聯(lián)系方式，企業(yè)可以導(dǎo)出他們的聊天記錄過(guò)程，進(jìn)行對(duì)企業(yè)其他員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工在服務(wù)客戶(hù)時(shí)更加規(guī)范化與優(yōu)質(zhì)化。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信怎么清除聊天記錄等相關(guān)內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！企業(yè)在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)過(guò)程中，可以使用會(huì)話(huà)存檔功能，可以永久保存聊天記錄，隨著調(diào)用查看員工與客戶(hù)的聊天記錄，有助于提升服務(wù)質(zhì)量及維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用~