企業(yè)微信客戶群方便企業(yè)管理和運營自己的客戶,為其呈現(xiàn)更規(guī)范化的運營模式,滿足更多客戶的需求。而且企微自帶一些運營功能,不僅可以提高企業(yè)員工的工作效率,還可以加快轉(zhuǎn)化,那么,企業(yè)微信可以查看群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計嗎?企業(yè)微信群統(tǒng)計功能在哪?
一、企業(yè)微信可以查看群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計嗎?
答案是可以的。企業(yè)微信提供了群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,使用企微運營時,經(jīng)常會將標簽相似的客戶邀請進入一個群聊,進行統(tǒng)一的管理與運營,當客戶進群后,為了了解每個群的運營情況,可以查看群聊數(shù)據(jù)。
二、企業(yè)微信群統(tǒng)計功能在哪?
只需管理員進入企微管理后臺,按照操作路徑【客戶聯(lián)系】—【配置】—【群聊數(shù)據(jù)】即可查看群聊數(shù)據(jù)。
企業(yè)管理員還可以通過手機端查看群聊數(shù)據(jù),在【工作臺】頁面找到【客戶群】,然后點擊【群聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計】進行查看。
管理員查看群聊數(shù)據(jù)時,看到的只是一個整體數(shù)據(jù),比如群聊總數(shù)、新增群聊數(shù)等,不能精準查看某個群聊的數(shù)據(jù)。
在企業(yè)社群運營中,由于創(chuàng)建的社群較多,每天單獨統(tǒng)計各個社群的用戶活躍和其他指標,所耗費的時間久,還會增加企業(yè)的運營成本。
如果想了解更精細的數(shù)據(jù),提高運營效果的話,還可以使用企微服務商—艾客SCRM提供的【客戶群統(tǒng)計】功能,支持查看單個群聊數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解各群聊的運營情況,通過數(shù)據(jù)對比進一步優(yōu)化運營方式。
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