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企業(yè)私域流量運營過程中，常常會面臨怎么高效管理新客戶跟老客戶的問題，針對不同類型的客戶制定針對性的運營策略，不僅可以增強客戶粘性，還能促進客戶轉(zhuǎn)化，那么，企業(yè)微信如何區(qū)分新客和老客？新客如何設(shè)置自動發(fā)送歡迎語？

企業(yè)微信如何區(qū)分新客和老客？

管理員進入企業(yè)微信后臺能輕松查看客戶信息，在【客戶聯(lián)系】中點擊【客戶】按鈕，就能在“查看客戶列表”中瀏覽企業(yè)全部客戶數(shù)據(jù)。如果需要針對特定客戶進行查詢，能夠通過添加員工、時間范圍、客戶標簽等條件進行篩選。

除此之外，企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM提供了更快捷的方式來確認客戶是新客還是老客。在和客戶會話時，員工能在側(cè)邊欄打開【客戶畫像】功能，查看客戶具體添加時間，通過這種方式幫助員工快速判斷客戶身份，從而制定更有效的溝通運營策略。

新客如何設(shè)置自動發(fā)送歡迎語？

在新客戶添加員工企業(yè)微信時，想設(shè)置自動發(fā)送歡迎語，可以借助艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】，將多個員工集合成一個活碼，便于投放渠道引流和分流添加不同的員工，同時能分不同渠道設(shè)置觸發(fā)對應(yīng)渠道的歡迎語。

同時可以使用艾客SCRM的【鎖客碼】功能，針對新客戶引流設(shè)置活碼，通過二維碼或鏈接引導(dǎo)加好友自動隨機分流給不同的員工，如果添加的客戶之前已加過企業(yè)的某個員工，則會自動識別展示已經(jīng)添加員工，在引流關(guān)頭減少重復(fù)客戶添加，提高運營維護效率。

以上是關(guān)于企業(yè)微信如何區(qū)分新客和老客？新客如何設(shè)置自動發(fā)送歡迎語的內(nèi)容介紹了，通過企業(yè)微信和艾客SCRM系統(tǒng)提供的功能，企業(yè)能輕松區(qū)分新客戶和老客戶，并高效觸達客戶，提升管理運營效率，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！