在數(shù)字化發(fā)展迅速的背景之下,保險(xiǎn)行業(yè)急需找到行之有效的營(yíng)銷及客戶管理方法。企業(yè)微信作為當(dāng)下頗受歡迎的通信和服務(wù)平臺(tái),為保險(xiǎn)業(yè)帶來了巨大轉(zhuǎn)型機(jī)遇,那么,保險(xiǎn)行業(yè)怎么通過企業(yè)微信做營(yíng)銷?有哪些營(yíng)銷技巧?
保險(xiǎn)行業(yè)怎么通過企業(yè)微信做營(yíng)銷?有哪些營(yíng)銷技巧?
保險(xiǎn)行業(yè)通過企業(yè)微信做營(yíng)銷的技巧很多,這里簡(jiǎn)單分享幾個(gè):
1、社群營(yíng)銷
保險(xiǎn)行業(yè)可以通過企業(yè)微信做社群營(yíng)銷,根據(jù)不同的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體,建立不同的企業(yè)微信群,比如健康險(xiǎn)群、理財(cái)險(xiǎn)群等,同時(shí)通過群內(nèi)互動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、知識(shí)分享等多種方式,吸引更多客戶關(guān)注,提升轉(zhuǎn)化率。艾客SCRM的“標(biāo)簽建群”功能,可以幫助企業(yè)快速將相同特征的客戶拉入同一個(gè)社群,便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2、內(nèi)容營(yíng)銷
保險(xiǎn)企業(yè)能利用企微社群、企微朋友圈,推送各種活動(dòng)消息,塑造良好企業(yè)形象,拉近和客戶的關(guān)系。同時(shí)借助艾客SCRM的【群SOP】、【朋友圈SOP】功能,提前設(shè)置好營(yíng)銷內(nèi)容,即可定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括保險(xiǎn)知識(shí)、行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹等,吸引客戶閱讀與分享,進(jìn)一步提升客戶對(duì)企業(yè)品牌的粘性。
3、活動(dòng)營(yíng)銷
保險(xiǎn)行業(yè)能定期策劃各種營(yíng)銷活動(dòng),比如直播講課、產(chǎn)品體驗(yàn)、游戲互動(dòng)等,通過企業(yè)微信進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱、報(bào)名、互動(dòng)等等,提升客戶參與度。
4、客戶關(guān)系管理
保險(xiǎn)行業(yè)通過企業(yè)微信做客戶營(yíng)銷,可以使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能,對(duì)客戶進(jìn)行分類,以便更精準(zhǔn)的推銷客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),加快客戶轉(zhuǎn)化。
如果添加客戶較多,可直接使用艾客SCRM開發(fā)的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能,設(shè)置關(guān)鍵詞,在和客戶聊天時(shí)觸發(fā)關(guān)鍵詞,會(huì)被自動(dòng)添加上相應(yīng)的標(biāo)簽,提高客戶標(biāo)簽的精準(zhǔn)度。同時(shí)可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,讓企業(yè)能更好地了解客戶真正的需求,達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)的目的。
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